On AG


"Für uns ist eine gute Kundeninteraktion sehr wichtig: Mit Salesforce können alle Vertriebler unterwegs und in Echtzeit Informationen per Laptop oder Tablet abrufen."

– Marc Maurer, COO, On AG

Auf die Plätze, fertig los: Die ON AG setzt beim Vertrieb ihrer Laufschuhe auf Cloud-Lösungen von salesforce.com

Die Schweizer Firma On AG startete 2010 die Produktion eines neuen Laufschuhs mit der Vision: „We put the fun into your run“. Das Kredo kommt bei den Lauffreunden gut an und das Startup-Unternehmen wächst stetig – und damit auch die Anforderungen an die IT. Um diese jederzeit und individuell an die Bedürfnisse anpassen zu können, verschiebt die On AG die Geschäftsprozesse in die Cloud und setzt auf die Sales Cloud von salesforce.com. Vertrieb, Produktion, Kundenservice und Marketing können so effizient und schnell über eine einzige Plattform und sogar mobil abgewickelt werden.

Salesforce.com als Plattform ermöglicht echte Teamleistung

Um die Basis für weiteres Wachstum zu schaffen, entschied sich die On AG für ein neues System. Dabei standen drei Zielsetzungen für die Entscheidungsfindung im Vordergrund: CRM, ERP und das Finanzsystem sollten miteinander verknüpft werden und mussten schnell skalierbar sein. Als junges Unternehmen standen bei der On AG neben der Funktionalität auch die Investitionskosten im Mittelpunkt. Viel Geld für die IT-Infrastruktur wollte und konnte niemand ausgeben. Eine Cloud-Lösung war dabei von Beginn an Maßgabe für die Implementierung. „Für uns war wichtig, dass alle Vertriebler unterwegs und in Echtzeit Informationen per Laptop oder Tablet abrufen können“, sagt Marc Maurer. Die Entscheidung für salesforce.com fiel auf Basis dieser Anforderungen: Die Plattform bietet für kleine, aber schnell wachsende Unternehmen eine agile Basis. Die gesamte IT-Infrastruktur kann schnell, maßgeschneidert und kosteneffizient über Salesforce gesteuert werden.

Mit Force.com erfolgte die Verknüpfung der drei Systeme und die Anbindung der Salesforce Sales Cloud sowie weiterer Cloud-Lösungen. Außerdem sind der Webshop und der Logistikpartner angebunden. Dadurch ergeben sich für die Kunden und Mitarbeiter völlig neue Möglichkeiten, beispielsweise haben sie unmittelbar Zugang zu Informationen, wie der Verfügbarkeit der Schuhe, die wiederum aus der Verknüpfung mit ERP, den Daten aus der Logistik und der Webseite gezogen werden. Mit der Lösung von salesforce.com und den Reports steuert die On AG aber nicht nur den Vertrieb, sondern auch ihre Produktion: Das Management sieht schnell, was bestellt wurde, welche Schuhe gefragt sind und kann diese Daten kontinuierlich mit dem Business Plan abgleichen, um eventuell auch Lieferengpässe zu erkennen. Entsprechend kann die Produktion gesteuert werden. Und ein weiterer Benefit, der sich aus der Einführung der Salesforce Lösungen ergibt: In der täglichen Praxis können die Mitarbeiter der On AG fast ausschließlich mit nur einem System mobil arbeiten.

Weiterer Ausbau fest geplant

In Zukunft werden Cloud-Lösungen bei der On AG eine noch größere Rolle spielen. Die Ankopplung weiterer Systeme, wie beispielsweise Social Media und Newslettertools ist fest geplant. Salesforce.com ist mit mobilen und sozialen Cloudtechnologien, mit denen sich Unternehmen mit Kunden, Partner und Mitarbeiter auf völlig neue Art und Weise vernetzten können, hier ein langfristiger Partner.

Das Projekt auf einen Blick

Maßgeschneiderte Lösung für schnell wachsende Unternehmen: Schnelle, agile und kosteneffiziente Steuerung der IT-Infrastruktur.

  • Auf der Force.com Plattform werden die Salesforce Sales Cloud, das ERP und ein Finanzsystem miteinander verknüpft.
  • Einführung der Salesforce Sales Cloud und dem eigenen sozialen Netzwerk Chatter erfolgte zunächst in einem Pilotverfahren in den USA und wurde schon sechs Monate später innerhalb der EU und der Schweiz ausgerollt.
  • Die komplette Sales- und Produktionssteuerung inklusive Lagerverwaltung und Verknüpfung zur Website erfolgt über Force.com. Informationen über den Ist-Zustand lassen sich mit wenigen Klicks in Reports aufbereiten. Darin erhält das Management Aufschluss über Kundenfeedbacks zu Produkten und bekommt Einblick in Bestellvorgänge.
  • Nachhaltige Effizienzsteigerung, da das komplette Team die gleichen Voraussetzungen und einen einheitlichen Wissensstand hat.
  • Cloud-Lösungen werden bei On in Zukunft eine noch größere Rolle spielen. Die Ankopplung weiterer Systeme ist geplant.

Weitere Informationen

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Weitere Informationen zu den Lösungen von Salesforce erhalten Sie unter www.salesforce.com/de

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