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Versicherungswesen

Integriertes Kunden- und Partnermanagement

Führende Unternehmen in der Versicherungsbranche, von den größten Anbietern und Maklern bis hin zu unabhängigen Agenten vor Ort, entscheiden sich für salesforce.com, um ihren Bestand zu vergrößern. Mit Salesforce können Versicherungsunternehmen ihre Beziehung zu Kunden, Maklern und Agenten mithilfe einer einzigen benutzerfreundlichen Anwendung für sämtliche Produktlinien verwalten.

Die On-Demand-Plattform von salesforce.com, Force.com, erfüllt und übertrifft die Anforderungen, die Versicherungsunternehmen von Weltklasse an Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit stellen. Dank der mandantenfähigen Architektur können wir von salesforce.com jedem Kunden, unabhängig von Größe oder technischem Kenntnisstand, zahlreiche Funktionen und umfassende Funktionalität zur Verfügung stellen.

On-Demand-CRM für die Versicherungsbranche

  • Preisgekrönte Benutzerfreundlichkeit und Anpassung durch Zeigen und Klicken fördern die Akzeptanz beim Endbenutzer
  • Branchenweit führende CRM-Funktionen zum produktlinienübergreifenden Management von Kunden- und Partnerbeziehungen
  • Die Force.com-Plattform wird selbst anspruchvollsten Anforderungen an Anpassung und Integration gerecht
  • Vorab integrierte Add-On-Anwendungen für Versicherungen verfügbar über AppExchange

Hohe Benutzerakzeptanz

Vielbeschäftigte Vertriebsmitarbeiter, Makler und Agenten benötigen Tools, die sich mühelos verwenden und anpassen lassen. Salesforce bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für schnellen Datenzugriff – offline, online oder von Mobilgeräten aus. Die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce kann sich mit der führender Verbraucherwebsites messen und führt so zu hoher Akzeptanz und großer Kundenzufriedenheit. Sie möchten sich selbst überzeugen? Melden Sie sich an für eine kostenlose Testversion.

 

Rationalisierte Zusammenarbeit bei der Versicherungsübernahme

Versicherungsunternehmen möchten die einzelnen Schritte der Versicherungsübernahme – von der Vorlegung beim Kunden über das Angebot bis hin zur Police – rationalisieren und standardisieren. Salesforce automatisiert viele dieser Schritte und unterstützt Vertriebsmitarbeiter, Makler und Agenten auf diese Weise dabei, Versicherungsangelegenheiten effizienter zu gestalten. Salesforce bietet zudem 100 %igen Einblick in Kundendaten für sämtliche Produktlinien. Vertriebsmitarbeiter können also Cross-Selling-Opportunities identifizieren und in dieser Hinsicht aktiv werden.

 

Integriertes Agenten- und Maklermanagement

Anbieter müssen die Distribution durch optimale Zusammenarbeit mit Agenten und Maklern optimieren. Salesforce rationalisiert Einstellung und Management dieser Partner sowie die Kommunikation mit ihnen. Mit dem Agentenportal von Salesforce wird die Interaktion zwischen Anbietern und Agenten vereinfacht. So können Sie ein höheres Maß an Service bieten und dafür sorgen, dass Partner mehr Abschlüsse für Sie realisieren. Die Berichtsfunktionen von Salesforce decken sowohl den direkten als auch den indirekten Vertrieb ab und verschaffen Mitarbeitern in führenden Positionen einen Gesamtüberblick über das Unternehmen.

 

Eine Plattform für das Management Ihres Bestands

Salesforce stellt eine On-Demand-Plattform sowie eine Reihe vorab integrierter Anwendungen aus AppExchange bereit, die Sie beim effizienteren Management Ihres Bestands unterstützen, ohne dass hierfür zusätzliche Hardware und Software erforderlich sind. Die Force.com-Plattform vereinfacht die Integration in Ihre Versicherungsübernahme- und Rechnungssysteme. Mit On-Demand-Anwendungen aus AppExchange, die speziell für Versicherungsanwendungen konzipiert wurden, können Sie sofort die benötigten Funktionen hinzufügen.