Die Marketing Cloud ist die Plattform für individuelle Customer Journeys – über alle Kanäle.

 

Email Studio

E-Mails sind das zentrale Element im Online-Handel und bilden die Grundlage für dauerhafte, persönliche Beziehungen zu Kunden im Verlauf der verschiedenen Phasen der Kundeninteraktion. Die Marketing Cloud bietet Hunderte von Funktionen für alle denkbaren Szenarien. Wir bieten Ihnen sowohl Tools für einfache E-Mail-Kampagnen als auch Funktionen für komplexe Cross-Channel Marketingkampagnen.

E-Mail-Kampagnen
E-Mail-Kampagnen
  • Vereinfachen und beschleunigen Sie die Planung und Umsetzung Ihrer Kampagnen mit Anleitungen, die Sie Schritt-für-Schritt zum Ziel führen.
  • Erstellen Sie personalisierte Kundeninteraktionen mit dynamischen Inhalten, JavaScript und AMPscript.
  • Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, die bereits für Mobilgeräte optimiert sind.
  • Automatisieren Sie den Versand von E-Mails, die Berichterstellung und vieles mehr.
  • Segmentieren Sie Zielgruppen ganz einfach per Drag-and-Drop.
  • Führen Sie A/B-Tests durch.
  • Analysieren Sie umfangreiche Kampagnenergebnisse auf einen Blick.
  • Überwachen Sie die Zustellbarkeitsraten.
  • Beschleunigen Sie die Zusammenarbeit im Team mit Workflows für Genehmigungsprozesse.
 

Mobile Studio

Für erfolgreiche Marketing-Kampagnen muß der Fokus auf mobile Anwendungen und Mobilgeräte gelegt werden. Mit der marktführenden Marketing Cloud erreichen Sie Ihre Kunden und Interessenten immer mit individuell personalisierbaren Inhalten, egal, ob diese gerade ein Smartphone, Tablet oder einen Laptop nutzen.

  • Setzen Sie bei der bidirektionalen mobilen Kommunikation Bilder, Videos und Audioinhalte per MMS ganz nach Bedarf ein.
  • Senden und verfolgen Sie kampagnenübergreifende Mitteilungen, die für Mobilgeräte optimiert sind.
  • Fördern Sie die Interaktion über Ihre Anwendungen mithilfe von Push-Nachrichten.
  • Erfahren Sie, wann, wo und wie lange Ihre Kunden Ihre Anwendungen nutzen.
  • Entwerfen und automatisieren Sie benutzerdefinierte Lösungen mithilfe von APIs für Mobilgeräte.
  • Nutzen Sie automatische Geo-Targeting Funktionen zur standortbasierten Kommunikation.
  • Automatisieren Sie Aktionen für Ihre Mobile App, beispielsweise das Aktualisieren von Listen oder das Versenden von Nachrichten.
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Social Studio

Bei sozialen Medien geht es um so viel mehr als nur um Posts auf Fanseiten. Die Marketing Cloud bietet Ihnen viele weitere Möglichkeiten zur Nutzung von sozialen Medien als einen wichtigen Punkt in der Customer Journey Ihrer Kunden und zur Optimierung Ihres Unternehmensauftrittes in sozialen Medien.

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  • Nutzen Sie soziale Medien, um Erkenntnisse zu vorherrschenden Meinungen, zur demografischen Zusammensetzung, zu Kaufabsichten und vieles mehr zu gewinnen.
  • Bearbeiten und analysieren Sie Daten aus sozialen Medien, um die Wertschöpfung aus Ihren eigenen Anwendungen und Services zu steigern.
  • Übermitteln Sie Inhalte in sozialen Medien anhand demografischer Daten gezielt an einen ausgewählten Personenkreis.
  • Überprüfen Sie Ihre Inhalte für soziale Medien in der Vorschaufunktion, bevor Sie diese publizieren.
  • Verwenden Sie vorhandene Vorlagen und Designs oder erstellen Sie eigene Vorlagen.
  • Erstellen Sie Web-Formulare zum Erfassen von E-Mail- oder Abonnentendaten.
 

Web Studio

Erfassen Sie Echtzeitdaten zu Kundenvorlieben und Einkaufsgewohnheiten. Nutzen Sie diese Daten, um Konversionsraten und Ihren ROI zu steigern, die Loyalität Ihrer Kunden zu festigen und weitere Interaktionen auf der Customer Journey zu fördern.

  • Erfassen Sie explizite und implizite Daten zu Verhaltensweisen.
  • Erstellen Sie ganzheitliche Kundenprofile.
  • Nutzen Sie eine zentrale Plattform, um sofort auf alle Kundendaten und personalisierten Inhalte zugreifen zu können.
  • Empfehlen Sie Produkte.
  • Verwenden Sie Trigger, die basierend auf Verhaltensweisen den Versand von Nachrichten in Echtzeit auslösen.
  • Nutzen Sie umfangreiche Funktionen zum Verfolgen von Seitenaufrufen, Durchklickraten und vielen weiteren Metriken.
  • Nutzen Sie vorgefertigte und benutzerdefinierte Layouts, um Inhalte schneller zu erstellen.
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Advertising Studio

Social.com, die vorzugte Plattform von Agenturen und Marketingfachleuten, unterstützt Sie bei der Planung hochwirksamer Werbekampagnen in sozialen Medien. So erzielen Sie mit Ihrem Werbebudget bessere Geschäftsergebnisse.

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  • Nutzen Sie Facebook, Twitter und LinkedIn zur Anzeigenwerbung..
  • Testen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen für soziale Medien.
  • Adressieren Sie stets die richtige Zielgruppe.
  • Erhöhen Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen in sozialen Medien durch Einbeziehung von Echtzeit-Kundendaten.
  • Entwerfen und definieren Sie Ihre eigenen Automatisierungsregeln.

Startbereit?

In der heutigen vernetzten Welt zählt jede einzelne Kundeninteraktion. Die Marketing Cloud bietet Ihnen Tools, mit denen Sie jeden Kontakt optimal nutzen und sich Ihren Kunden in allen Kanälen überzeugend präsentieren können.

WEITERE INFORMATIONEN

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