Email Studio

E-Mails sind das zentrale Element im Online-Handel und bilden die Grundlage für dauerhafte, persönliche Beziehungen zu Kunden im Verlauf der verschiedenen Phasen der Kundeninteraktion. Die Marketing Cloud bietet Hunderte von Funktionen für alle denkbaren Szenarien. Wir bieten Ihnen sowohl Tools für einfache E-Mail-Kampagnen als auch Funktionen für komplexe Cross-Channel Marketingkampagnen.

  • Erstellen von Content

    Mithilfe der Drag-and-Drop-Tools ist es ganz einfach, E-Mail-Inhalte schnell zu erstellen, mit denen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden gewinnen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihrer geplanten E-Mail-Marketingkampagnen – beispielsweise dreistufige Mailings – und helfen Ihnen, bestimmte Mitteilungen für verschiedene Phasen der Kundeninteraktion zu automatisieren. Und bei Bedarf steht Ihnen unser technischer Support rund um die Uhr zur Seite.

  • Selektion der Zielgruppe

    Relevante Inhalte sind nicht optional, sondern absolut unerlässlich. Basierend auf Kundendaten, die zum Beispiel bei Interaktionen mit Ihrer Marke erfasst wurden, können Sie Kunden, für die Sie ein Optin haben, filtern und gezielt E-Mail-Mitteilungen an ausgewählte Kunden senden.

  • Optimiertes Versenden von E-Mails

    Ihre Kunden sind es gewohnt, tagtäglich per E-Mail zu kommunizieren – und sie erwarten von Ihnen eine zeitnahe Kommunikation. Mit der leistungsstarken E-Mail-Marketingplattform der Marketing Cloud verfügen Sie über die nötigen Segmentierungs- und Automatisierungstools, um Ihre Kunden in der Customer Journey online ein Stück weiter zu leiten, ganz egal wo sie sich befinden.

  • Nachverfolgung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen

    Überwachen Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen und Mitteilungen genau mithilfe von Tools zur Nachverfolgung in Echtzeit und übersichtlichen Reports und Diagrammen. Optimieren Sie Ihre versendeten E-Mails und steigern Sie Ihren ROI – mit integrierten Funktionen für A/B-Tests, prädiktiven Analysen sowie effizienten Tools zur Verbesserung der Zustellbarkeitsraten.

  • Skalierbarkeit

    Ganz gleich, ob Sie Standardoptionen für das E-Mail-Marketing oder eine komplexe Plattform für kanalübergreifende Kampagnen benötigen – unsere Lösungen bieten stets die erforderliche Funktionalität. Mit der Marketing Cloud können Sie mehrere Millionen E-Mails in nur wenigen Minuten an Benutzer rund um die Welt versenden und bei Bedarf Ihre Markenstrategie jederzeit um neue Kanäle zur Kundenkommunikation erweitern.

  • Einfachste Integration

    Die Integration der Marketing Cloud mit dem Salesforce CRM kombiniert erstklassiges digitales Marketing mit CRM-Technologien. Ihr Unternehmen ist dadurch in der Lage, aus allen Informationen umfassende Kundenprofile zentral zu erstellen und eine wirkungsvollere, personalisierte Kundenansprache zu erreichen. Die Datenbasis aus der nahtlosen Integration erleichtert die Erstellung von maßgeschneiderten, personalisierten Inhalten, mit denen Sie Ihre Kunden auf der Customer Journey immer weiter voranbringen können. Diese Daten können alle Abteilungen Ihres Unternehmens nutzen, um ihre Interaktionen mit Kunden zu optimieren – vom Vertrieb und Service bis hin zum Support, sowohl im Ladengeschäft als auch Online im Web.
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In der heutigen vernetzten Welt zählt jede einzelne Kundeninteraktion. Die Marketing Cloud bietet Ihnen Tools, mit denen Sie jeden Kontakt optimal nutzen und sich Ihren Kunden in allen Kanälen überzeugend präsentieren können.

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