Mobile Plattform

Mobiler Einsatz Ihrer Anwendungen

Geschäftlich unterwegs zu sein muss nicht bedeuten, nicht mehr auf dem Laufenden zu sein. Durch Salesforce Mobile können Ihre CRM- und AppExchange-Anwendungen sowie Ihre benutzerdefinierten Anwendungen mobil eingesetzt werden. Auf diese Weise haben Außendienstmitarbeiter stets Zugriff auf die für sie wichtigen Informationen: z. B. Kontakte, Accounts, Aufgaben, Leads, Opportunities, Kundenvorgänge, Lösungen und weitere CRM-Informationen. Und da die Anwender die Möglichkeit haben, Informationen sofort nach dem Erledigen von Aufgaben, Telefonaten oder E-Mails zu aktualisieren, ist das Management stets über die wichtigen Entwicklungen in dem Moment auf dem Laufenden, in dem sie sich abzeichnen.

Salesforce Mobile bietet weit mehr als nur grundlegende Daten für den Außeneinsatz:

  • Vollständige Anpassungsmöglichkeit. Den Anwendern werden nur die benötigten Informationen angezeigt.
  • Keine neuen Kennwörter. Es wird der gleiche Benutzername und dasselbe Kennwort wie bei der Salesforce-Anmeldung verwendet.
  • Unvernetzter Zugriff. Die Informationen stehen unabhängig davon zur Verfügung, ob eine Verbindung mit dem Netzwerk besteht.
  • Unvernetzte Verwaltung. Die Anwender müssen keine physikalischen Verbindungen herstellen, um Informationen zur Verwaltung zu aktualisieren oder automatische Aktualisierungen zu erhalten.
  • Zentralisierte Verwaltung. Anwender, Anwendungen und Geräte werden von einer zentralen Konsole verwaltet.
  • Eine Plattform. Verwalten und Ausführen mobiler Anwendungen sowie von Desktop-Anwendungen auf einer einzigen On-Demand-Plattform.
  • Sicherheit und Zuverlässigkeit. Einsatz der bewährten Force.com-Infrastruktur mit der besten Serviceverfügbarkeit aller On-Demand-Lösungen am Markt.
  • Unterstützung aller führenden Geräte. Salesforce Mobile kann auf BlackBerry- und Palm Treo-Geräten eingesetzt werden.

 


Benutzerfreundlichkeit

Ihre Mitarbeiter sind von der Benutzerfreundlichkeit von Salesforce begeistert. Aufgrund der Integration von Salesforce Mobile in systemeigenen Gerätefunktionen wie beispielsweise E-Mail, Telefon und Kalender lässt sich diese Benutzerfreundlichkeit nahtlos auf Aufgaben und Anwendungen mobiler Geräte ausdehnen.


 

Transparenz in Echtzeit

Dank des mobilen Zugriffs auf Unternehmensanwendungen können Außendienstmitarbeiter Daten in Echtzeit anzeigen und aktualisieren. Dabei ist es ganz unerheblich, ob sie sich gerade bei einem Kunden befinden oder unterwegs sind. Somit verfügen Manager und Führungskräfte wiederum über Echtzeittransparenz bei wichtigen Informationen, die die Vertriebskette, die Vertriebsaktivitäten oder den Kundenservice betreffen. Die Verwendbarkeit ohne Netzwerk stellt sicher, dass die Informationen auch dann zur Verfügung stehen, wenn das Netzwerk nicht verfügbar ist.

 

Zentralisierte Verwaltung

Die Verwaltung von Anwendern, die Anpassung von Profilen und die Verwaltung von Anwendungen für den mobilen Einsatz sowie von Mobilgeräten war noch nie so einfach. Administratoren können Daten, die Sicherheit und Anwenderprofile über eine zentrale Konsole anpassen und steuern. Darüber hinaus können sie über diese Konsolen auch Aktualisierungen verteilen, wodurch etwaige Änderungen mühelos implementiert werden können.