Verfügbarkeit

Höchste Verfügbarkeit - damit Ihre Daten da sind, wenn Sie sie brauchen

Unsere Verlaufsprotokolle sprechen für sich selbst – salesforce.com hat von Anfang an höchste Verfügbarkeitslevel über alle Salesforce-Instanzen erreicht. Als einziger On-Demand-Anbieter, der täglich auf einer öffentlichen Website Zeugnis seiner Servicequalität ablegt (http://trust.salesforce.com), kann salesforce.com guten Gewissens für sich in Anspruch nehmen, Marktführer in Sachen Verfügbarkeit zu sein. Und durch die völlige Transparenz unserer Verlaufsprotokolle beweisen wir, dass salesforce.com das Vertrauen seiner Kunden wert ist.

Zur Gewährleistung maximaler Betriebszeiten und höchster Verfügbarkeit bietet salesforce.com neben einem umfassenden Datenwiederherstellungsplan den heute bestmöglichen Schutz durch Datenredundanz und die fortschrittlichste Absicherung seiner Einrichtungen – ohne Beeinträchtigung der Leistung.

Was steckt hinter den Verfügbarkeitsstatistiken von salesforce.com?

  • Modernste Ausstattung, einschließlich eines Rechenzentrums an der Westküste, eines Backup-Zentrums an der Ostküste und eines Lab auf Produktionsniveau in der Hauptniederlassung.
  • Die Transaktionen werden zwischen den identischen Einrichtungen nahezu zeitgleich gespiegelt – eine Serviceunterbrechung aufgrund von Hardware- oder Datenproblemen ist damit praktisch undenkbar.
  • Sollte eine der Einrichtungen beispielsweise aufgrund einer Naturkatastrophe ausfallen, wechseln die Anwendungen nahezu unterbrechungsfrei zum nächsten Standort.
  • Modernste Stromversorgungssysteme, einschließlich eines Diesel-Notstromgenerators am Standort und redundanter Kühlsysteme mit Wasservorräten, machen Betriebsunterbrechungen aufgrund von Anlagenproblemen aus statistischer Sicht extrem unwahrscheinlich.
  • Bandbreiten von der Größenordnung eines Netzanbieters und IP-Übertragungen im Multi-Gigabit-Bereich für den externen Kundendatenverkehr stellen sicher, dass die Verfügbarkeit durch Netzwerkprobleme unberührt bleibt.