Paketberichte

Umgehende Antworten auf häufig auftretende Geschäftsfragen

Salesforce stellt mehr als 50 zusammengestellte, umgehend verwendbare Berichte zur Verfügung, sodass Geschäftsanwender die in ihren Daten enthaltene Fülle an Informationen problemlos nutzen und sofort bessere Entscheidungen treffen können. Mit diesen Berichten erhalten Sie anhand von häufig auftretenden Geschäftsfragen und Standardbereichen einen sofortigen Einblick in die Vertriebs-, Marketing- sowie Service- und Support-Anwendungen von Salesforce. Geschäftsanwender können mithilfe von benutzerfreundlichen Assistenten diese Berichte je nach Bedarf anpassen.

Account- und Kontaktberichte

Greifen Sie auf Standard-Account- und Kontaktinformationen zu – dazu gehören beispielsweise neue, aktive und vernachlässigte Accounts, Kontaktrollen, Partner-Accounts und Account-Teams, um nur einige zu nennen.

Opportunity- und Prognoseberichte

Sehen Sie sich Prognose- und Opportunity-Informationen zur Vertriebskette in Standardberichten an – nach Datum, Team, Produkt, Typ, Status und vielen anderen Kriterien.


Lead- und Kampagnenberichte

Analysieren Sie Informationen zu Lead-Status, Quelle und Lebensdauer sowie zu Kampagnen-ROI und Reaktionszeiten.

Support-Berichte

Greifen Sie auf Informationen zu spezifischen Kundensupportfällen und Problemen zu. Dazu gehören beispielsweise Fälle, die von einem bestimmten Agenten erstellt wurden oder einen gewissen Status aufweisen. Die jeweils dafür erstellten Lösungen sind ebenfalls verfügbar.