Zusammenarbeit

Nutzen Sie das gesammelte Wissen Ihrer Mitarbeiter


Die grundlegendste Anforderung beim Content-Management ist es, die Benutzer beim Ausfindigmachen des benötigten Materials zu unterstützen, aber wie wäre es, wenn Sie hierbei außerdem Zusammenarbeit und Informationsaustausch fördern und ermöglichen könnten? In den meisten Unternehmen ist man sich darüber im Klaren, dass das gesammelte Wissen aller Mitarbeiter ein wertvolles Gut ist, und mit Salesforce Content können Sie dieses Wissen sozusagen anzapfen.

  • Bewertung von Inhalten
    Lassen Sie Benutzer Inhalte mit einem einfachen "Daumen hoch" bzw. "Daumen runter" bewerten, vergleichbar mit der Bewertung mit Sternen für Produkte, die man auf Amazon.com kauft. Anhand dieser Bewertungen können Sie dann die beliebtesten Inhalte blitzschnell ausfindig machen.
  • Kommentare
    Sammeln Sie über Kommentare Feedback vom gesamten Unternehmen. Ermöglichen Sie es Benutzern, den Veröffentlichern ganz genau zu sagen, an welcher Stelle Dokumente überarbeitet werden sollen, ungenaue Angaben enthalten oder nicht mehr auf dem neuesten Stand sind.
  • Download- und Abonnement-Verfolgung
    Gewähren Sie Veröffentlichern größeren Einblick darin, welche Dokumente am häufigsten genutzt werden. Lassen Sie jeden Download und jedes Abonnement automatisch verfolgen – im Anschluss können Sie den Aktivitätsverlauf für jedes einzelne Dokument anzeigen.
  • Letzte Aktivitäten in Arbeitsumgebungen
    Fördern Sie das Gemeinschaftsgefühl, indem Sie Benutzeraktivitäten in spezifischen Arbeitsumgebungen besonders hervorheben. Informieren Sie sich darüber, welche Inhalte in letzter Zeit veröffentlicht wurden, suchen Sie nach anderen Benutzern, die Material zu ähnlichen Themen herunterladen, und ermitteln Sie, welche Dokumente für die Benutzer von größtem Nutzen sind.