Empfehlungen

Stellen Sie relevante Inhalte für Mitarbeiter bereit – direkt in deren CRM-Anwendungen


Um den maximalen Nutzen aus Ihren wertvollen Inhalten zu ziehen, ist es am besten, den Benutzern das relevante Material proaktiv zur Verfügung zu stellen, und zwar genau da, wo sie es am dringendsten benötigen. Salesforce Content integriert Ihre unstrukturierten Daten, etwa Verkaufspräsentationen und Marketing-Begleitmaterial, in die strukturierten Datenbankinformationen, die Benutzer in Salesforce CRM eingeben. Auf diese Weise steht den Benutzern stets das beste Material mit der größten Relevanz zur Verfügung.

  • Relevante inhaltsbezogene Anregungen
    Geeignetes Material für Benutzer, basierend auf den spezifischen Daten in dem Salesforce-Datensatz, den sie derzeit bearbeiten. Weiten Sie diese Funktion auf Accounts, Opportunities, Leads, Kontakte, Kampagnen, Kundenvorgänge und benutzerdefinierte Objekte aus.
  • Themenlisten für freigegebene Inhalte
    Verknüpfen Sie Dokumente von einer Suchergebnisseite in Salesforce Content mit spezifischen Datensätzen in Salesforce CRM. Stellen Sie sicher, dass Benutzer stets auf die neueste Version von Material zugreifen, das mit einem CRM-Datensatz verknüpft ist.
  • Verknüpfungen mit Datensätzen mit neuen Inhalten
    Verknüpfen Sie neue Inhalte mit Salesforce-Objekten, indem Sie Material bei der Veröffentlichung in einem spezifischen Datensatz in Salesforce mit Verknüpfungen versehen.