Salesforce und Google Mail

E-Mail und CRM – vereint

Wenn E-Mail und CRM integriert sind, fällt es leicht, so zu arbeiten, wie Sie es möchten. Mit Salesforce und Google Mail können Sie Google Mail-Nachrichten an Kontakte von Salesforce aus versenden oder E-Mails von Google Mail in Salesforce kopieren. Daten müssen nicht zwischen den beiden am häufigsten verwendeten Anwendungen manuell hin und her übertragen werden.
 
Sind Sie bereits Salesforce-Kunde oder Nutzer der Testversion? Steigen Sie nun in Salesforce für Google Apps ein.
 

Google Mail-Nachrichten zu Salesforce hinzufügen

Mit Google Mail können Nutzer automatisch eine Kopie einer E-Mail als Aktivität zu Lead- und Kontaktdatensätzen in Salesforce hinzufügen. Kein lästiges Suchen nach E-Mails mehr. Sie können die gesamte vorhandene Korrespondenz mit einem bestimmten Kontakt von einem Punkt aus anzeigen. Und dies gilt auch für Kollegen mit entsprechenden Zugriffsrechten.

 

Google Mail für Salesforce-Datensätze erstellen

Beim Anzeigen eines Lead- und Kontaktdatensatzes in Salesforce müssen Sie nicht einmal mehr zu Google Mail wechseln, um eine Nachricht von Ihrem Google Mail-Geschäftskonto zu senden. Mit einem kurzen Klick auf die Schaltfläche zum Erstellen von Google Mail ist die Sache erledigt und eine Kopie der E-Mail wird automatisch zum Aktivitätsverlauf der Salesforce-Leads und -Kontakte hinzugefügt, an die Sie die Nachricht senden.

 

Schnell-Links zu Google Mail verwenden

An jede in Salesforce angezeigte E-Mail-Adresse können Sie mit nur einem Klick eine E-Mail über Google Mail senden. Über den Google Mail-Link neben dem E-Mail-Adressfeld wird direkt eine neue Google Mail-Nachricht mit dem entsprechenden Empfänger in der Zeile "An" geöffnet. Eine Kopie Ihrer E-Mail wird automatisch zum Aktivitätsverlauf der Salesforce-Leads und -Kontakte hinzugefügt, an die Sie die Nachricht gesendet haben.


 

Jetzt können Sie Ihre bevorzugten Desktopanwendungen und Ihre CRM-Anwendungen nebeneinander ausführen, indem Sie in Salesforce auf Google Mail, Google Calendar, Google Talk und Google Docs zugreifen. Erfahren Sie mehr: