Salesforce und Google Talk

Sofortnachrichten innerhalb von Salesforce

Die Echtzeitkommunikation wird mit Salesforce und integriertem Google Talk für Ihre internen Vertriebsteams oder die Supportteams mit direktem Kundenkontakt Wirklichkeit. Ihre Teams können während telefonischer Verkaufsgespräche, bei der Bearbeitung von Kundendienstanfragen oder bei der Koordinierung mit Partnern zusammenarbeiten, ohne Salesforce verlassen zu müssen. Salesforce und Google Talk stellen außerdem eine ausgezeichnete Möglichkeit für die Zusammenarbeit an CRM-Daten in Salesforce dar: Ihre Nutzer können einander Sofortnachrichten senden und gleichzeitig Kontakt- und Opportunity-Daten überprüfen und Änderungen oder nächste Schritte rasch koordinieren.
 
Sind Sie bereits Salesforce-Kunde oder Nutzer der Testversion? Steigen Sie nun in Salesforce für Google Apps ein.
 

Chatten mit Google Talk, direkt von Salesforce aus

Ein Chat mit Ihren Kollegen und Kunden ist über die Randleiste der Salesforce-Anwendung nur ein Mausklick entfernt. Beim Überprüfen von CRM-Daten müssen Sie nicht zwischen Google Talk und Salesforce hin und her wechseln. Google Talk-Funktionen wie das Speichern von Chats in Google Mail funktionieren nach wie vor. Sie können sogar den Inhalt eines Chats mit dem Lead- oder Kontaktdatensatz für Ihren Sofortnachrichtenpartner verknüpfen.

 

Jetzt können Sie Ihre bevorzugten Desktopanwendungen und Ihre CRM-Anwendungen nebeneinander ausführen, indem Sie in Salesforce auf Google Mail, Google Calendar, Google Talk und Google Docs zugreifen. Erfahren Sie mehr: