Lernen Sie CRM-Erfolg kennen

salesforce.com, der Marktführer auf dem Gebiet des On-Demand CRM (Customer Relationship Management), verhilft Unternehmen zu größerem Erfolg. Dies gelingt uns durch den Einsatz innovativster Technologien und weil wir die gemeinsame Nutzung und Verwaltung von Geschäftsinformationen so einfach wie möglich gestalten. Unsere Lösungen vereinen preisgekrönte Funktionalität, bewährte Integrationsfähigkeit, Anpassung durch Zeigen-und-Klicken, globale Fähigkeiten und die besten Anwendererfahrungen – das Ergebnis ist erfolgreiches CRM. Mit diesem Rezept konnte Salesforce das Vertrauen seiner Kunden und eine Kundenzufriedenheitsrate von 95 %* gewinnen. Machen Sie heute Ihre ersten Schritte mit Salesforce CRM.

*Quelle: salesforce.com-Kundenbeziehungsumfrage Juli 2007, durchgeführt vom unabhängigen Drittanbieter CustomerSat Inc. N=2622 befragte Personen weltweit, nach Zufallsprinzip ausgewählt. Die Zufriedenheitsrate spiegelt befragte Personen wider, die angegeben haben, salesforce.com "definitiv" bzw. "wahrscheinlich" weiterzuverwenden.

Umfassende On-Demand-Geschäftslösungen

Vertrieb

Salesforce SFA ermöglicht Unternehmen, die Vertriebsproduktivität zu steigern, die Sichtbarkeit zu erhöhen und die Erträge auszuweiten – das alles durch einen preisgünstigen, leicht bereitzustellenden Service, der Erfolg für Unternehmen jeder Größe bietet.
Details

Service & Support

Mit der Salesforce-Lösung für den Kundenservice steht Unternehmen innerhalb weniger Wochen eine auf Web 2.0 basierende Callcenter- und Kundenselbstbedienungsanwendung zur Verfügung, zur Steigerung der Kundentreue.
Details

Partner Relationship Management

Salesforce Partners ermöglicht es Partnern, mühelos auf Leads zuzugreifen, bei Geschäften zusammenzuarbeiten und all die Informationen ausfindig zu machen, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein. PRM ist nahtlos in Salesforce SFA integriert und ermöglicht so den noch nie da gewesenen Einblick in die gesamte Vertriebskette Ihres Unternehmens, sowohl in Bezug auf direkte als auch auf indirekte Vertriebswege.
Details

Marketing

Mithilfe von Salesforce Marketing ist ein geschlossenes Marketing zur Ausführung, Verwaltung und Analyse von Kampagnen möglich, die über mehrere Vertriebswege laufen. Die Führungskräfte im Bereich Marketing können den ROI ihrer Budgets messen, die Erträge auf konkrete Marketingprogramme zurückführen und Anpassungen in Echtzeit vornehmen.
Details

Analysen

Salesforce Analytics bietet Geschäftsanwendern auf allen Ebenen die Möglichkeit, relevante Einblicke zu gewinnen und Analysen durchzuführen. Durch Berichte in Echtzeit, Berechnungen und Dashboards können Unternehmen Leistungsfähigkeit, Entscheidungsfindung und Ressourcenzuteilung optimieren.
Details

Benutzerdefinierte Anwendungen

Erstellen Sie Anwendungen der Unternehmensklasse auf der leistungsstarken On-Demand-Plattform von salesforce.com. Stellen Sie alle Geschäftsanwendungen Ihres Unternehmens in einer einzigen Umgebung mit demselben Datenmodell, demselben Freigabemodell und derselben Benutzeroberfläche bereit.
Details

Branchenspezifische Anwendungen

Erfüllen Sie mit der preisgekrönten CRM von salesforce.com, einer großen Auswahl von On-Demand-Anwendungen aus AppExchange und der Apex-Plattform alle branchenspezifischen Anforderungen. Unsere branchenspezifischen Anwendungen bauen auf dem Erfolg hunderter Firmen in Ihrer Branche auf. Und da alle Firmen unterschiedlich sind, sind unsere branchenspezifischen Anwendungen vollständig und unkompliziert anpassbar.
Finanzdienstleistungen | Verwaltung | Gemeinnütziger Sektor

AppExchange-Anwendungen

AppExchange ist ihr zentraler Marktplatz für geschäftliche On-Demand-Anwendungen. Mit AppExchange ist es leicht, Anwendungen für Ihr Unternehmen zu finden, zu testen und aus hunderten von Möglichkeiten zu wählen, die alle in Salesforce vorintegriert sind.
Details