Automatische E-Mail-Antwort

Umgehende Antworten auf Standardanfragen

Über die automatische E-Mail-Antwort von Salesforce werden personalisierte Antworten auf Kundenanfragen umgehend und automatisch versendet. Die Antworten können Sie gemäß der Art der Anfrage bzw. der Art der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen ganz individuell anpassen.

Antwortregeln

Erstellen Sie Regeln für die Auslösung von E-Mail-Antworten gemäß der Art der Anfrage bzw. der Art der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.

HTML-Vorlagen

Integrieren Sie Rich-Media-Inhalt im HTML-Format sowie Grafiken und Firmenmarken in Ihre E-Mail-Antworten.


Dokumentanhänge

Hängen Sie Dokumente an Ihre E-Mail-Antworten an. Senden Sie beispielsweise entsprechende Produktanleitungen oder Schulungshandbücher an Kunden, die derartiges Material anfordern.