Management der Datenqualität

Datenqualität gewährleisten und doppelte Datensätze verbannen

Die Aufrechterhaltung der Datenqualität ist unerlässlich, insbesondere dann, wenn sich die fraglichen Informationen auf Kunden und potenzielle Kunden beziehen. Mit Salesforce haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Kundendatenbank keinerlei doppelte Kontakte, Accounts oder Leads enthält.

Dienstprogramm für das Zusammenführen von Accounts

Doppelte Accounts können mühelos zusammengeführt und so die Daten aus den einzelnen Datensätzen mit allen zugehörigen Aktivitäten und weiteren Informationen kombiniert werden.

Dienstprogramm für das Zusammenführen von Kontakten

Beseitigen Sie mehrmals vorkommende Kontakte, und führen Sie ausgewählte Felder der einzelnen Kontakte zu einem einzigen, korrekten Datensatz für jeden individuellen Kontakt zusammen.

Dienstprogramm für das Durchsuchen und Zusammenführen von Leads

Suchen Sie nach doppelten Lead-Datensätzen, und führen Sie die Daten aus beiden Datensätzen mit nur einem Mausklick zusammen, oder führen Sie einen Lead mit einem bereits vorhandenen Account oder Kontakt zusammen.

Einzel- oder Massenaktualisierung von Kontakten

Anwender können eine Informationsaktualisierungsanforderung an einen einzelnen Kunden oder an eine ganze Liste mit Kontakten auf einmal zusenden.


HTML-E-Mail-Anforderungen

Anforderungen aktualisierter Kontaktinformationen werden in Form professionell formatierter HTML-E-Mails gesendet, die eine Mitteilung des Außendienstmitarbeiters sowie die zuletzt aktualisierten Informationen des Kontakts enthalten.

Upload von Daten mit nur einem Mausklick

Kontakte können ihre Kontaktdaten mit nur einem Mausklick bestätigen bzw. aktualisieren und dann senden. Der Salesforce-Anwender erhält die Informationen und kann sie bearbeiten, bevor er die überprüften Daten wieder in Salesforce speichert.

Aktualisierungsanforderungen verfolgen

Um zu vermeiden, dass ein und derselbe Kontakt zu häufig Aktualisierungsanforderungen erhält, können Sie mithilfe einer neuen Standardansicht in Salesforce Aktualisierungsanforderungen verfolgen.