Personalisieren und anpassen

Unbegrenzte Anpassung

Das Salesforce-Kundenportal kann leicht auf Ihre Bedürfnisse – und die Ihrer Kunden – zugeschnitten werden. Sie können sogar mehrere, personalisierte Portale für verschiedene Servicelevel erstellen, sodass jeder Kundengruppe die Informationen angezeigt werden, die für sie am wichtigsten sind. Sie können das Portal auf Ihre Firmenmarke anpassen, den Zugriff nach Benutzerrollen beschränken und auf Benutzerprofilen basierende, benutzerdefinierte Layouts erstellen. Dies sind nur einige Beispiele der unbegrenzten Möglichkeiten, mit denen Sie über Ihr Portal die Kundenzufriedenheit steigern können.


Firmendesign und Format

Sie können Ihr Kundenportal schnell und einfach gemäß dem Firmendesign gestalten. Passen Sie hierzu die Startseite, die Kopfzeile und die Fußzeile an und ändern Sie die Farben und Schriften im Portal mit dem leicht zu bedienenden Formateditor.


Personalisiertes Layout

Sie können einstellen, welches Layout und welche Informationen den einzelnen Benutzern angezeigt werden, wenn Sie sich bei dem Portal anmelden. Durch mehrere Benutzerprofile und Datensatztypen sowie Funktionen für die Accountrollenhierarchie und Freigabe kann das Salesforce-Kundenportal jedem Benutzer genau die Informationen anzeigen, die er benötigt.


Grenzenlose Anpassung

Da das Salesforce-Kundenportal auf der flexiblen On-Demand-Plattform von salesforce.com aufbaut, kann es problemlos mit denselben Tools erweitert werden, die Sie auch für das Anpassen jeder anderen Salesforce-Anwendung benutzen. Ganz gleich, ob Sie dafür unsere Point-and-Click-Tools oder die Programmiersprache Apex Code verwenden, die Personalisierungsmöglichkeiten, die Sie bieten können, sind grenzenlos.