Kontaktmanagement

Profitieren Sie von einem vollständigen Überblick über Ihre Kunden, einschließlich Angaben zu Aktivitätsverlauf, wichtigen Kontakten, Kundenkommunikation und internen Account-Besprechungen.

Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden.

  • Lernen Sie jeden Ansprechpartner bei Ihren Kunden genau kennen.

    Mit Salesforce können Sie auf wichtige Kundendaten schneller und leichter zugreifen, wie zum Beispiel auf die wichtigsten Kontakte oder den Kommunikationsverlauf. So sind Sie über jeden Kunden bestens informiert - angefangen von Erkenntnissen aus sozialen Medien über Kampagnenverläufe bis hin zu den Projekten, an denen die Kontakte beteiligt sind.

  • Nutzen Sie soziale Netzwerke, um Ihre Kunden besser kennenzulernen.

    Soziale Medien wie LinkedIn, Facebook, YouTube und Twitter vermitteln Ihnen einen guten Einblick, was Ihre Kunden über Ihre Produkte oder Services denken. Sie erfahren auch frühzeitig von möglichen Problemen der Kunden und können proaktiv eingreifen.

  • Arbeiten Sie mit Kollegen aus dem gesamten Unternehmen zusammen.

    Ein erfolgreicher Vertrieb setzt eine gute Zusammenarbeit innerhalb des gesamten Unternehmens voraus. In Salesforce sehen Sie alle relevanten Informationen zu einem Kunden in einem eigenen Chatter-Feed. In diesem Feed können Sie wichtige Erkenntnisse, relevante Dokumente und weitere Informationen mit allen Beteiligten teilen.

  • Bereiten Sie sich auch unterwegs optimal auf Kundentermine vor.

    Sie haben jederzeit und überall Zugriff auf alle nötigen Kunden- und Kontaktdaten, um Geschäftschancen weiter voranzutreiben. Über die Salesforce1 Mobile App haben Sie Zugriff auf hilfreiche Informationen aus den Profilen Ihrer Kunden und Kontakte. So gehen Sie immer bestens vorbereitet in wichtige Kundenmeetings.

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Nehmen Sie an einer interaktiven, geführten Tour teil.

Erfahren Sie, wie ein Vertriebsleiter und ein Vertriebsmitarbeiter mithilfe von Salesforce ihren Tagesablauf organisieren. Auf dieser interaktiven Tour erfahren Sie mehr über die verschiedenen Funktionen von Salesforce. Erleben Sie die weltweit führende CRM-Anwendung in Aktion.

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