SOS

SOS revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Support über mobile Anwendungen bereitstellen - durch Live-Videochats mit Kundenservicemitarbeitern, Screen Sharing und Anweisungen auf dem Kundenbildschirm.

Der mobile, in Anwendungen integrierte Kundenservice der Zukunft ist schon heute möglich.

  • Nutzen Sie nicht nur die herkömmlichen Supportkanäle.

    Bieten Sie personalisierten Kundenservice – so sind Sie Ihren Mitbewerbern einen entscheidenden Schritt voraus. Mit SOS können Sie in jede Anwendung für Mobilgeräte videogestützte Anleitungen, bidirektionale Audiokommunikation und Anmerkungen auf dem Bildschirm integrieren und damit eine interessante und beeindruckende Serviceumgebung für Ihre Kunden schaffen.

  • Diagnostizieren und lösen Sie Kundenprobleme in Echtzeit.

    Beim Kundenservice ist der Faktor Zeit ausschlaggebend. Es ist eigentlich ganz einfach: Schnellerer Support sorgt für höhere Kundenzufriedenheit und ist für das Unternehmen kostengünstiger. Kundenservicemitarbeiter können jederzeit und überall Probleme diagnostizieren und lösen. Bei SOS genügt ein Mausklick, um mit dem Servicemitarbeiter direkt in Kontakt zu treten.

  • Nahtloser Kundenservice durch sofortige, komplette Informationen.

    Sie können SOS anpassen und konfigurieren, sodass Sie ein konsistentes Markenerlebnis vermitteln. Intensivieren Sie die Interaktion mit Ihren Kunden durch nahtlosen Service, der Ihren Kunden ein ganz neues Bild von Kundenservice vermittelt.

bg-phone-right

Erfahren Sie mehr über den Kundenservice mit Salesforce in einer kostenlosen Testversion.

In der kostenlosen Service Cloud-Testversion können Sie sich selbst davon überzeugen, wie Salesforce den Kundenservice revolutioniert. Innerhalb der Testversion können Sie sich auch mit unserer Success Community austauschen und von anderen Nutzern erfahren, wie Salesforce Ihr Unternehmen voranbringen kann.

Jetzt kostenlos testen

Sie haben Fragen? Unsere Mitarbeiter wissen die Antwort. DE 0800 1822338 | AT 0800 292027 | CH 00800 7253 3333

Produkt
Live-Chat