Successforce-Services für Kundenerfolg

Zu den größten Wettbewerbsvorteilen im modernen Geschäftsleben zählt erstklassiges Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) für die Verwaltung und Freigabe von Informationen. Gleichzeitig gewinnt der produktivste und lukrativste Einsatz von Anwendungen für Vertriebsautomatisierung, Marketing-Automatisierung und Kundenservice für Unternehmen aller Größen zunehmend an Bedeutung.

Für den Erfolg durch CRM sind Planung, Implementierung, Weiterentwicklung und Optimierung bewährter Vorgehensweisen erforderlich. Die Successforce-Angebotspalette von salesforce.com wurde für die koordinierte Bereitstellung dieser Services mit unseren Partnern konzipiert.

Umfassende On-Demand-Geschäftslösungen

Maßgeschneiderte Servicestrategie

Kein Unternehmen ist wie das andere. Folglich stellt salesforce.com die Tools für Customer Relationship Management (CRM) zur Verfügung, das so einzigartig ist wie Ihr Unternehmen. Unser Fachwissen im Bereich Consulting stützt sich auf umfassende CRM-Kenntnisse und jahrelange Erfahrung, von der 32.300 Kunden profitieren und woraus über 575 Anwendungen entstanden sind. Unsere Services bieten in jeder beliebigen Kombination den optimalen Nutzen und können zudem in die Produkte unserer Partner integriert werden - für maximalen Erfolg in Ihrer ganz individuellen Geschäftsumgebung.

CRM-Erfolg

Die proaktiven Planungs- und Entwurfsservices von salesforce.com machen sich sowohl im geschäftlichen als auch im technischen Bereich bezahlt. So unterstützt Sie beispielsweise unser QuickStart Assist-Paket bei der Planung Ihrer CRM-Implementierung: Komplexe Geschäftsprozesse werden unterstützt und erweiterte Funktionen optimal genutzt. Wir nehmen uns Zeit für die Ermittlung Ihrer ganz individuellen geschäfts- und technikbezogenen Anforderungen und nehmen uns potenziell problematischer Aspekte gezielt an. Mit unseren Erkennungs- und Planungsservices stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Die Lösungsbereitstellung sowie die abschließende Übergabe an den Successforce-Kundensupport werden unterstützt und begleitet.

Apex-Services

Das On-Demand-CRM von salesforce.com hält sein Versprechen der Integration und ist mit allem leicht zu verknüpfen - von Desktop-Tools bis Unternehmensanwendungen. Unsere preisgekrönte Apex-Plattform unterstützt die Integration von Salesforce-Anwendungen in Anwendungen für Enterprise Resource Planning (ERP), Buchhaltung sowie andere Drittanbieter-Anwendungen. Das Serviceangebot umfasst Successforce Consulting, Successforce-Ausbildungs-Services sowie den Successforce-Kundensupport - so können Sie alles, was die Apex-Plattform zu bieten hat, in Ihrer Geschäftsumgebung optimal nutzen.
Professional Services | Ausbildungs-Services | Support-Services

Partnerschaften

Wir arbeiten mit führenden Unternehmen im Bereich Technologie- und Unternehmensservices zusammen, die unsere Erfahrung und unser Fachwissen optimal nutzen und so Services anbieten können, die die perfekte Ergänzung darstellen. Ihr Kundenbeauftragter informiert Sie gerne über die salesforce.com-Services, die für Sie und Ihr Unternehmen den größten Nutzen haben.

In einem kleinen Unternehmen mit einigen wenigen Salesforce-Benutzern suchen Sie vielleicht nach Möglichkeiten, den optimalen Nutzen aus Ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. In einem komplex strukturierten und weltweit agierenden Unternehmen, das in vielen Ländern und Sprachen tätig ist und die Betriebseffizienz entsprechend fördern möchte, müssen Sie möglicherweise Tausende salesforce.com-Benutzer verwalten. Ganz egal, wie Ihre Geschäftsanforderungen aussehen, Successforce kann Sie bei ihrer Erfüllung unterstützen.