Marketing Cloud Success Pläne

Treffen Sie eine Auswahl aus unseren vier Plänen, die Ihr Team bei der Erstellung und Verwaltung von 1:1 Customer Journeys unterstützen.

 

Standard Success Plan

Jeder Kunde der Marketing Cloud erhält den Standard Success Plan, der eine grundlegende Schulung für den Einstieg beinhaltet. Zusätzlich können Sie Best Practices aus der Community und webbasierten Support nutzen, um technische Probleme zu beheben.

Marketing Cloud
  • „Erste Schritte“-Schulungen

    In unserem Online-Kurskatalog „Erste Schritte“ finden Sie alle Angebote für den raschen Einstieg in die Marketing Cloud.

  • Bibliothek zur Selbstbedienung

    Sie erhalten Zugang zu einer umfangreichen Bibliothek mit Wissensartikeln und Community-Ressourcen, in der Sie auf alle Fragen die passenden Antworten finden.

  • Online-Support

    Reichen Sie Supportanfragen online ein, um sich bei technischen Fragen Unterstützung zu holen.

Marketing Cloud
 

Standard+ Success Plan

Mit dem Standard+ Success Plan erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung und unser globales Team von technischen Experten steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Marketing Cloud
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  • Erweitern Sie Ihren Support.

    Im Rahmen von Standard+ können Sie Ihre Anfragen auch telefonisch einreichen, bei einer Reaktionszeit von einem Werktag. Durch unsere mehrstufige Teamstruktur werden Ihre Anfragen außerdem direkt an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.

  • WEITERE INFORMATIONEN
    KONTAKT
 

Premier Success Plan

Der Premier Success Plan umfasst erweiterte Ressourcen für Ihren Erfolg, Programme und Supportleistungen, mit denen Sie den ROI Ihrer Marketing Cloud steigern können.

Marketing Cloud
  • Steigern Sie Benutzerproduktivität und Marketingerfolg.

    Vernetzen Sie sich mit Marketing Cloud-Experten, um mithilfe von Best Practice-Schulungen, strategischen Tipps und personalisierten Empfehlungen das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen. Ihr Team erhält uneingeschränkten Zugriff auf die Premier-Schulungen, sodass der Einstieg noch schneller vonstatten geht. Zusätzlich können Sie auf Accelerators zugreifen. Dies sind zielgerichtete Interaktionen von Salesforce-Experten, die Sie dabei unterstützen, spezifische geschäftliche Abläufe mit der Marketing Cloud zu optimieren.

  • Stellen Sie eine schnelle Problembehebung sicher.

    Bei kritischen Problemen werden Sie innerhalb von einer Stunde von unseren erfahrensten technischen Mitarbeitern betreut. Haben Sie eine allgemeine Frage zur Vorgehensweise oder ein komplexes technisches Problem? Wir geben Ihnen zeitnah kompetente Antworten und personalisierte Empfehlungen, wobei wir auf unsere umfassenden Erfahrungen mit tausenden Unternehmen weltweit zurückgreifen können.

  • Holen Sie sich Unterstützung bei der Entwicklung.

    Unser Entwickler-Supportteam unterstützt Sie bei der Erweiterung der Marketing Cloud mit API-Codebeispielen und überprüft Ihren Code auf Fehler.

  • WEITERE INFORMATIONEN
    Kontakt
Marketing Cloud
 

Premier+ Success Plan

Der Premier+ Plan bietet alle Premier-Leistungen und unterstützt Ihr Team zusätzlich bei der Bewältigung von Konfigurationsaufgaben.

Marketing Cloud
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  • Erweitern Sie Ihr Team mit Konfigurationsservices.

    Sie erhalten Zugang zu über einem Dutzend Konfigurationsservices, mit denen Sie Ihre Marketing Cloud immer auf dem neuesten Stand halten können, wenn sich Ihre Kampagnen und Anforderungen weiterentwickeln. Wir übernehmen Aufgaben wie das Erstellen von Senderprofilen, Listen, Gruppen und Datenerweiterungen, sodass Sie sich ganz darauf konzentrieren können, Ihren Kunden eine erstklassige Marketingerfahrung zu bieten.

  • Beschleunigen Sie Ihren Marketingerfolg.

    Premier+ Success für die Marketing Cloud beinhaltet zusätzliche Accelerators, mit der Sie Ihr Marketingprogramm noch effektiver machen und Ihren ROI steigern können.

  • WEITERE INFORMATIONEN KONTAKT

Haben Sie Fragen? Wir haben die Antwort darauf.

Nicht für alles im Leben gibt es ein Handbuch. Wenn Sie also Fragen zu den Produkten und Services von Salesforce, zu ihrer Implementierung, zu den ersten Schritten oder anderen Punkten haben, wenden Sie sich an uns. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter unterstützen Sie gerne.

Kontakt

Oder rufen Sie uns an: DE 0800 1822338 | AT 0800 292027 | CH 00800 7253 3333

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