Datenmanagement - Services

Erfolgreiche Strategien für Migration und Verwaltung von Daten

Der Erfolg Ihrer Customer Relationship Management-(CRM-)Lösung hängt von der Integrität und Konsolidierung Ihrer Kundeninformationen ab. Informationen sind jedoch häufig in verschiedenen Datenbanken, zahlreichen unterschiedlichen Datenfeldern und doppelten Datensätzen enthalten. Möglicherweise sind die Informationen sogar unvollständig. Datenmanagement ist alles andere als einfach.

Für maximale Produktivität und die Umstellung von Ihren alten Anwendungen benötigen Sie eine Datenmanagementstrategie, die auf Vereinheitlichung abzielt und mit deren Hilfe die Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens optimal erfüllt werden können. Wir von salesforce.com ermitteln im Rahmen einer Analyse, welche Aspekte Ihren Geschäftsaktivitäten zuträglich sind, und bewerten Ihre Geschäftsprozesse, um Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung aufzuzeigen. So unterstützen wir Sie bei der Ausarbeitung der für Sie optimalen Datenmanagementstrategie.

Datenmigration

Viele unserer Kunden hatten aufgrund mehrerer Datenquellen Probleme mit einer CRM-Anwendung. Dem Kundensupport-Team stehen möglicherweise andere Kundeninformationen als der Vertriebsorganisation zur Verfügung, oder - schlimmer noch - das Vertriebsmanagement arbeitet mit anderen Daten als die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst.

Wir unterstützen Sie bei der schnellen, effizienten und effektiven Migration Ihrer Daten - so können Sie innerhalb kürzester Zeit deutlich mehr Nutzen aus Ihren Salesforce-Anwendungen ziehen. Mithilfe unserer zertifizierten Pakete werden Daten aus bestehenden ACT!-, GoldMine-, Microsoft CRM-, SalesLogix- und Siebel OnDemand-Anwendungen in Salesforce übertragen.

Datenbereinigung und Duplikatsbeseitigung

Haben Sie mit mehreren doppelten Datensätzen in mehreren Quellen, fehlender Datenintegrität und geringer Benutzerakzeptanz aufgrund von Problemen mit der Datenintegrität zu kämpfen?

Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang zur Duplikatsbeseitigung; auch beim Zusammenführen Ihrer Daten werden Duplikate entfernt. Bei der Bereinigung Ihrer Daten vor oder nach der Migration in Salesforce können Sie sich auf unsere bewährten Vorgehensweisen und unsere Erfahrung verlassen. Ihre Vorteile: Nur eine Quelle mit bereinigten Daten und höhere Benutzerakzeptanz.

Bewährte Vorgehensweisen

Egal, ob Sie Salesforce SFA, Salesforce Marketing, Salesforce Service & Support oder andere Anwendungen der Apex-Plattform bereitstellen, Ihr Unternehmen profitiert in jedem Fall von unseren Services für das Datenmanagement. All diese Services bauen auf der salesforce.com-Methodik auf, die Tausenden Kunden zum Erfolg auf dem Gebiet des On-Demand-CRM verholfen hat.

Bei Ihrem Kundenbeauftragten können Sie sich darüber informieren, wie Sie dank unserer Datenmanagement-Services schneller zum CRM-Erfolg kommen. Auch Ihre preisbezogenen Fragen beantwortet er selbstverständlich gerne.