QuickStart-Services

Sichtbare Ergebnisse und schnellere Investitionsrentabilität

Es gibt nichts Frustrierenderes, als monate- oder gar jahrelang darauf warten zu müssen, dass sich eine Investition als rentabel erweist - insbesondere bei einem so wichtigen Posten wie dem Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Dank salesforce.com und unserem Professional Services-Team hat das Warten nun ein Ende.

Auf der Grundlage von Kundenbefragungen und Tausender erfolgreicher Salesforce-Bereitstellungen haben wir unsere QuickStart-Servicepalette entwickelt. Dank dieser Services und unserer preisgekrönten On-Demand-CRM-Lösung beginnt sich Ihre Investition schon nach knapp fünf Tagen für Sie zu rentieren.

Mithilfe der QuickStart-Services, die für Kunden mit unter 100 Benutzern konzipiert wurden, werden die ganz individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens erfasst. Unsere Geschäftsanalysten stellen die Lösungen bereit, die gezielt auf Ihre spezifischen Probleme eingehen, Geschäftsprozesse beschleunigen sowie die Produktivität steigern.

Vorteile von QuickStart

  • Deutliche Verbesserungen innerhalb kurzer Zeit
  • Roadmap zur Erfüllung künftiger Geschäftsanforderungen
  • Größere Endbenutzerakzeptanz und effizientere Nutzung Ihrer CRM-Investitionen
  • Vermittlung des Wissens, mit dem Sie Ihre Lösung selbstständig implementieren oder weiter optimieren können
  • Kriterien für die Verwaltung Ihrer Geschäftsaktivitäten

Die QuickStart-Servicepalette umfasst:

  • ´QuickStart Assist: Ein Remote- bzw. Vor-Ort-Service zur Unterstützung neuer Kunden bei der Konfiguration der Anwendung für die jeweils wichtigsten Geschäftsprozesse
  • QuickStart Optimize: Ein Remote- bzw. Vor-Ort-Service zur Unterstützung bestehender Kunden bei der Konfiguration der Anwendung für die jeweils wichtigsten Geschäftsprozesse

QuickStart Assist QuickStart Optimize
QuickStart Assist soll Sie bei der Bereitstellung der für Ihre Benutzer-Community optimal geeigneten Salesforce-Funktionen unterstützen. Das Programm richtet sich an neue Kunden, die hinsichtlich der anfänglichen Einrichtung der Anwendung zur Unterstützung ihrer wichtigsten Geschäftsprozesse professionelle Unterstützung benötigen. Das Programm wurde nicht als umfassende Implementierung konzipiert, und unsere Kunden können bestimmen, auf welche Aspekte der CRM-Bereitstellung der Berater in der zur Verfügung stehenden Zeit eingehen soll. QuickStart Optimize soll Sie auf bisher nicht genutzte Funktionen Ihrer bestehenden Salesforce-Implementierung aufmerksam machen und die Benutzerproduktivität steigern. Dieses Programm richtet sich an unsere bestehenden Kunden, deren aktuelle Anwendungseinrichtung erweitert werden muss bzw. die Salesforce auf neuen Gebieten einsetzen möchten - ein Beispiel hierfür ist unsere Anwendung für Kundenservice und -support, salesforce.com Service & Support.
Bei der Konfiguration von Lösungen für optimale Leistung setzen wir auf bewährte Vorgehensweisen - hierfür gilt der im Vorfeld gesteckte Zeitrahmen. Da es sich hierbei nicht um eine umfassende Neuimplementierung handelt, können Sie die für Sie wichtigsten Punkte ganz oben auf die Liste setzen.


Weitere Informationen

Ihr Kundenbeauftragter informiert Sie gerne darüber, wie Sie mit QuickStart-Services schneller zum CRM-Erfolg kommen. Hier erfahren Sie auch, wie Sie bei komplexeren Projekten vom Fachwissen unseres Successforce Consulting-Teams profitieren.