Administration Essentials (Grundlagen der Administration)

ADM 202 für Professional Edition

Dieser umfassende und praktische Kurs ist ein Muss für alle Administratoren. Administrator Essentials (Grundlagen der Administration) ist die Kernschulung, die Ihren CRM-Erfolg sichert. In diesem Kurs lernen Sie bewährte Vorgehensweisen darüber, wie Sie die Salesforce-Funktionen für Vertrieb, Support und Marketing einrichten, konfigurieren und verwalten.

Um einen maximalen Vorteil nutzen zu können, empfehlen wir, dass Administratoren diesen Kurs belegen, bevor sie eine Salesforce-Bereitstellung in die Wege leiten oder eine vorhandene Bereitstellung übernehmen.


Wer sollte an diesem Kurs teilnehmen?

Administration Essentials (Grundlagen der Administration) ist auf neue Systemadministratoren ausgerichtet, die für die Einrichtung, Konfiguration und Pflege der Salesforce-Anwendungen ihres Unternehmens verantwortlich sind. Weitere Gruppen, für die dieser Kurs hilfreich ist, sind Power User, Mitarbeiter aus dem Vertriebsablauf und IT-Manager. Administratoren der Unlimited oder Enterprise Edition sollten den Kurs ADM 201 wählen; Administratoren der Professional Edition sollten ADM 202 belegen.

ADM 201 bereitet Sie auf die Prüfung zum Salesforce.com Certified Administrator vor. Die Prüfung ist in den Kursgebühren enthalten.
 
Voraussetzungen

Ein solides Wissen über die grundlegenden Konzepte und Funktionen von Salesforce. Abschluss der folgenden Online-Kurse ist Voraussetzung:

  • ADM-100 – Salesforce Fundamentals (Salesforce-Grundlagen)
  • SFA-101 – (Sales Representative Fundamentals) Grundlagen für Vertriebsmitarbeiter

Vermitteltes Wissen

In diesem Kurs lernen Sie Folgendes:

  • Anpassung Ihrer Anwendung, einschließlich Seitenlayouts, Felder, Registerkarten und Geschäftsprozesse
  • Erstellung einer sicheren Salesforce-Umgebung
  • Import und Pflege bereinigter Daten
  • Erstellung aussagekräftiger und wertvoller Berichte und Dashboards
  • Nutzung der Sonderfunktionen von Salesforce Marketing, Salesforce Service und Support, Salesforce Console und Force.com AppExchange

Weitere Informationen

Wöchentlicher Datenexport, Preisbücher, Produkte, Vermögenswerte und Kampagnen sind à la carte-Funktionen, die Kunden der Professional Edition gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stehen. Erfahren Sie mehr über diese Funktionen, indem Sie am viertägigen Kurs Administration Essentials (Grundlagen der Administration) teilnehmen.

  • Preis: 1.300 Euro
  • Dauer: 3 Tage
  • Städte: Berlin, Utrecht, London.
  • Format: Unterrichtsform
  • Download: Kursplan
  • Download: Datenblatt