Ihr Motor für geschäftliches Wachstum
Einführung: Unternehmensführung leicht gemacht
Mit Salesforce CRM ist die Verwaltung von Kundendaten und -interaktionen ein Kinderspiel. Das Durchforsten mehrerer Tabellen, E-Mails und Datenbanken hat endlich ein Ende. Alles, was Ihre Kollegen und Sie brauchen, wird an einer zentralen Stelle verwaltet und der Zugriff ist von jedem Ort aus möglich. Zudem können Sie Salesforce CRM ganz an Ihren individuellen Arbeitsstil anpassen.Demo ansehen
Vertrieb: Mehr Geschäftsabschlüsse – in kürzerer Zeit
Wenn das Speichern und Aktualisieren von Informationen, das Erfassen von Interaktionen und das Verfolgen des Fortschritts der Verhandlungen an einer zentralen Stelle erfolgt, können Sie Geschäfte schneller zum Abschluss bringen. Sie verschaffen sich einen besseren Einblick in Ihre geschäftlichen Aktivitäten und können zudem schnell und mühelos Prognosen erstellen.Demo ansehen
Marketing: Neue Kunden ansprechen
Erfassen Sie über Telefon, E-Mail oder Web gewonnene Leads – alles in Salesforce CRM – und senden Sie sie automatisch an die richtige Person, die sich um die Nachfassarbeit kümmert. Sie sehen, welche Kampagnen am umsatzstärksten sind, und wissen so genau, wofür Sie Ihr Marketingbudget in Zukunft einsetzen.Demo ansehen
Kundensupport: Kunden wirklich beeindrucken
Wenn der Kundensupport erstklassig ist, profitieren alle – Kunden, Mitarbeiter und auch die Zahlen Ihres Unternehmens. Wenn Sie Salesforce CRM zur Erfassung all Ihrer Kundendaten an einer zentralen Stelle nutzen, können Sie stets überragenden Service bieten, egal, ob über Telefon, E-Mail, Web oder Chat.Demo ansehen
Mehr Abschlüsse, weniger Aufwand
Benutzerfreundlich
Salesforce CRM können Sie genauso einfach nutzen wie die Websites, die Sie Tag für Tag besuchen. Sie können sich von überall aus anmelden, Kundendaten anzeigen und aktualisieren sowie mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten – und das jederzeit. Genau wie bei amazon.com, Google und anderen Consumer-Sites können Sie sofort loslegen und sehen innerhalb kürzester Zeit Ergebnisse.
Anpassen durch Klicken
Kein Unternehmen ist wie das andere. Bedenken Sie doch einmal all die Dinge, die Ihr Unternehmen zu etwas Einzigartigem machen: Ihre Abläufe, Ihr Geschäftsmodell und die unvergleichlichen Produkte oder Dienstleistungen, die Sie anbieten. Aus genau diesem Grund ist es so einfach, Salesforce CRM an ganz speziellen und individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Branche anzupassen.
Keine Probleme mit Software
Sie müssen nie wieder Software kaufen, installieren oder aufrüsten. Bei webbasierten Anwendungen wie Salesforce CRM werden Upgrades automatisch vorgenommen. Das bedeutet für Sie, dass Sie stets mit der neuesten Version arbeiten. Sämtliche von Ihnen vorgenommenen Anpassungen und Integrationen stehen nach jedem Upgrade selbstverständlich weiter zur Verfügung.
Sicherheit, auf die Sie sich verlassen können
salesforce.com garantiert durch physikalischen Schutz, Datenverschlüsselung, Benutzerauthentifizierung, Anwendungssicherheit und vieles mehr die Sicherheit der Kundendaten. Mit seiner Infrastruktur von Weltklasseformat, zu der stets der aktuellste Firewallschutz, Angriffserkennungssysteme und eigene Sicherheitsprodukte gehören, gibt Ihnen salesforce.com die Gewissheit, dass Ihre Daten absolut sicher sind.
Pay-as-you-go
Bei Salesforce CRM müssen im Vorfeld keinerlei Gebühren entrichtet werden. Stattdessen zahlen Sie nach dem Pay-as-you-go-Prinzip nur für das, was Sie zum jeweiligen Zeitpunkt nutzen, und profitieren sofort von Investitionsrentabilität. Das Upgrade auf die jeweils neueste Version der Anwendung ist von Ihrem Abonnement abgedeckt, zusätzliche Kosten sind für Sie also kein Thema.
Die richtige Lösung für Ihr Unternehmen
Kaufmöglichkeiten
Arbeiten Sie mit Contact Manager für nur 4 Euro pro Benutzer und Monat. Wenn Ihr Unternehmen dann wächst, wächst Salesforce CRM mit Ihnen. Ein Upgrade auf eine höhere Edition ist jederzeit möglich. Dabei werden alle Ihre Anpassungen und Berichte automatisch mit aktualisiert.
Befolgen Sie diese 3 einfachen Schritte, um mit der Arbeit zu beginnen:
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| Contact Manager | Group | Professional | ||
| Verwalten Ihrer Geschäftskontakte und Kunden | Beginnen Sie mit grundlegenden CRM-Aktivitäten für kleine Gruppen |
Ein Überblick über sämtliche Kundeninteraktionen |
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| 4 Euro/Benutzer/Monat | 27 Euro/Benutzer/Monat | 70 Euro/Benutzer/Monat | ||
| Standard-Funktionen | ||||
| Anzahl Benutzer | 1 oder 2 | Bis zu 5 | Keine Benutzerobergrenze | |
| Automatische Upgrades |  |
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| Webbasiertes Kontaktmanagement | ||||
| Kontakte speichern | |
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| Kunden verfolgen | |
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| Aktivitätsberichte ausführen | |
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| Aufgaben und Besprechungen verwalten | |
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| Funktioniert mit jeder beliebigen E-Mail-Anwendung, einschließlich Outlook und Google Mail | |
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| 99,9 % Verfügbarkeit | |
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| CRM-Aktivitäten für kleine Gruppen | ||||
| Website-Leads erfassen | |
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| Vertriebsopportunitys nachverfolgen | |
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| Vertriebsberichte ausführen | |
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| Echtzeit-Dashboards abrufen | |
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| Telefonsupport an 5 Tagen die Woche, 12 Stunden lang erreichbar* | |
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| Google AdWords-Verfolgung | |
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| Umfassendes CRM | ||||
| Benutzerdefinierte Dashboards | |
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| Unterstützung für Support-Kundenvorgänge | |
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| Massen-E-Mails | |
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| Verkaufsprognosen | |
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| Mobiler Zugriff | |
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| Datenschutzkonfiguration | |
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| Kampagnenmanagement | |
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| *Informieren Sie sich ausführlicher über unsere unterschiedlichen Supportstufen. | ||||
| Interesse an Editions mit Funktionen für Fortgeschrittene? Learn more. | ||||
Erste Schritte mit Salesforce Mobile
Herzlich willkommen! Hier finden Sie alles, was Sie benötigen, damit Ihr Unternehmen mit Salesforce CRM arbeiten kann. Lesen Sie die Fragen und Antworten, sehen Sie sich die Video-Lernprogramme an und vergessen Sie nicht, die Community für kleine Unternehmen zu besuchen , wo Sie Antworten auf alle Ihre Fragen von anderen Salesforce CRM-Benutzern und von Fachleuten erhalten.
Erste Schritte mit Ihrer TestversionKurze Übersicht über die Contact Manager Edition Wie importiere ich meine Kontakte aus Outlook? Wie importiere ich meine Kontakte aus ACT? Wie importiere ich meine Kontakte aus Gmail? Wie füge ich Benutzer hinzu oder deaktiviere sie? |
Verwalten Ihrer KontakteWie erfasse ich meine Kundeninteraktionen? Wie sende ich eine Massen-E-Mail zur Kontaktpflege? Wie verwalte ich Kunden in Salesforce CRM?* Wie konvertiere ich Leads?* Wie verwalte ich den Vertriebsprozess in Salesforce CRM?* |
Konfigurieren Ihrer E-MailWie verbinde ich Google Mail mit meinem Salesforce CRM? Wie verbinde ich Outlook Mail mit meinem Salesforce CRM? Analysieren Ihrer DatenWie erstelle ich einen benutzerdefinierten Bericht? Wie füge ich einem Bericht ein Feld hinzu? |
Anpassen von Salesforce CRMWie ändere ich das Erscheinungsbild von Salesforce CRM? Wie erstelle ich ein benutzerdefiniertes Feld? Wie erstelle ich eine benutzerdefinierte Webregisterkarte? Wie erstelle ich eine benutzerdefinierte Objektregisterkarte? |
Häufige Fragen und Antworten zur AbrechnungWelche Zahlungsformen akzeptieren Sie? Wie erhöhe ich die Anzahl der Plätze, die in salesforce.com zur Verfügung stehen? Wie akualisiere oder erneuere ich meine salesforce.com-Edition? Alle Abrechnungsfragen anzeigen... |
Erweiterungen von Salesforce CRMWie verwende ich Salesforce CRM mit Google Apps? Was ist AppExchange und wie setze ich es ein?* Wie kaufe ich Contact Manager oder Group Edition? |
*Nur Group Edition oder höher
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