Social Enterprise –
das vernetzte Unternehmen

Drei Schritte bis zum Social Enterprise

Immer mehr Unternehmen vernetzen sich intern und mit ihren Kunden. Sie können Ihr soziales Netzwerk in drei Schritten aufbauen - wo und wie Sie anfangen, ist natürlich Ihre Entscheidung. Sehen Sie sich diese Schritte gleich an, vielleicht hat Ihr Unternehmen ja bereits den einen oder anderen schon unternommen.

Pflegen Sie Kundenkontakte und kommunizieren Sie mit Ihren Mitarbeitern auf bisher ungeahnte Weise und unter verstärkter Nutzung von sozialen Medien und Mobilgeräten. 

Schritt 1: Kundenprofil erstellen

Die Kontaktdaten Ihrer Kunden und potenzieller Kunden haben Sie bereits. Wäre es nicht spannend und hilfreich zugleich, wenn Sie wüssten, was genau diese Menschen interessiert? Erstellen Sie mithilfe der auf Facebook und Twitter vorhandenen Informationen ein genaues Profil Ihrer Kunden, damit Sie wissen, welche Wünsche und Erwartungen diese haben.

Schritt 2: Soziales Netzwerk für Mitarbeiter aufbauen

Bei der Arbeit ist es manchmal schwer, über alles im Bilde zu sein und das, was man braucht, auch zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten. Ein soziales Netzwerk für Mitarbeiter hilft bei der Überwindung von Schranken und Barrieren und bietet ein Forum für den unternehmensweiten Austausch von Ideen. Mitarbeiter von Unternehmen, die soziale Netzwerke nutzen, haben es leichter, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, arbeiten besser im Team und sind damit auch produktiver.