Hightech

 

Schaffen Sie stärkere und lang anhaltende Kundenbeziehungen

Die Hightech-Industrie hat eine Vorreiterrolle darin, sich neue Wege anzueignen, um Unternehmen zu einem schnelleren Wachstum zu verhelfen. Aus diesem Grund werden die innovativsten Hightech-Firmen auch zu Customer Companies – sie erkennen die Möglichkeiten, ganz neuartig mit Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

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Nutzen Sie soziale Medien

Die Leute reden auf sozialen Netzwerken über Ihre Produkte. Hören Sie auch zu? Behalten Sie Kundenstimmungen im Auge, finden Sie wichtige Meinungsmacher und beteiligen Sie sich an den Diskussionen. Dell hört zu, nimmt teil und handelt – und stärkt auf diese Weise die Marke Dell und die Kundenbeziehungen. So hat das Unternehmen 34 % seiner Kritiker zu Fürsprechern gemacht.

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Aufbau einer Community

Das Web wird sozial und eröffnet neue Wege, den Stellenwert Ihrer Firma und Produkte zu erhöhen. Erschaffen Sie Communities, Online-Support, eigene E-Commerce-Erlebnisse und innovative Marketingkampagnen auf Facebook. Wie die Firma Cisco, die eine Online-Community aufgebaut hat, über die Kunden sich vernetzen, Fragen stellen und näher mit den Produkten beschäftigen können.

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Die Möglichkeiten eines vernetzten Unternehmens für Ihre Branche

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