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El Consejo ejecutivo de salesforce.com está compuesto por experimentados profesionales cuyo objetivo es convertir salesforce.com en una compañía de software para empresas y servicios On-Demand de alcance mundial.
Consejo ejecutivo
El consejo de administración de salesforce.com está compuesto por:
- Marc Benioff, presidente y director general
- Jim Steele, presidente de ventas y distribución internacionales
- John Freeland, presidente de operaciones internacionales
- Steve Cakebread, director financiero
- Parker Harris, vicepresidente ejecutivo de tecnología
- Kenneth I. Juster, vicepresidente ejecutivo del departamento legal, política de empresa y estrategia corporativa
Marc Benioff
Presidente y Director general
Marc Benioff es presidente y director general de
salesforce.com. Fundó la compañía en marzo de 1999, con la visión de crear una solución de gestión
de las relaciones con los clientes (CRM) On-Demand que sustituyera las tecnologías tradicionales de
software de empresas. Se considera que Benioff es uno de los precursores de lo que él denomina “el
fin del software”, que expresa la creencia cada vez más extendida de que las aplicaciones On-Demand
pueden democratizar la tecnología comercial, produciendo beneficios inmediatos a empresas de todos
los tamaños, a unos precios y riesgos reducidos. Bajo la dirección de Benioff, salesforce.com ha
pasado a ser una idea innovadora a una compañía que cotiza en bolsa, líder del mercado y de
tecnología en servicios empresariales On-Demand.
Benioff, que cuenta con 25 años de experiencia en la industria del software, está
internacionalmente reconocido como uno de los principales pensadores de la tecnología de la
información. Recientemente, la publicación especializada Computer Business Review designó a Benioff
el número tres de la lista de los 10 ejecutivos más influyentes e innovadores, aduciendo que “
Benioff ha aprendido una cosa o dos acerca de cómo llegar a dominar el mercado... objetivo que ha
conseguido en el sector de aplicaciones On-Demand para empresas, sin que existan amenazas
inmediatas a su imperio...” Además, la publicación Business 2.0 incluyó a Benioff el número 11 de
la lista de las 50 personas más influyentes, reconociendo a Benioff como un ejecutivo cuya “visión
de futuro ha demostrado ser profética, anunciando el fenómeno de Web 2.0 y convirtiéndose en una
pesadilla para proveedores de software como Microsoft, SAP o Siebel (RIP)”.
Visionario de Silicon Valley concedido por el Software Development Forum, organización líder
de información y formación en el sector de las tecnologías, que ha reconocido a Benioff por sus
contribuciones a la comunidad y al sector de la informática; Alumno emprendedor del año por la
Marshall School of Business de la Universidad de Southern California (USC); Empresario del año de
California del Norte por Ernst & Young; y Empresario del año por SunBridge, líder del sector de
incubación de nuevas empresas en Japón, que reconoció a Benioff por su trabajo de catalización del
cambio tecnológico.
Marc Benioff también ha recibido multitud de galardones y reconocimientos de la industria:
Selling Power designó a Benioff Director general internacional del año; Fortune incluyó a Benioff
en su lista de los 10 empresarios a los que no perder de vista; BusinessWeek lo nombró una de las
25 personas responsables del éxito del comercio electrónico; CRM lo reconoció como una de las 20
personas más influyentes en el sector y Silicon.com incluyó a Marc Benioff en su lista de
empresarios que marcan la agenda de la industria.
A lo largo de su carrera, Benioff se ha caracterizado por utilizar la tecnología de la
información como un factor potenciador de cambios sociales positivos. En julio de 2000, Benioff
creó la Fundación Salesforce.com, una organización filantrópica mundial centrada en implantar la
tecnología digital. La Fundación Salesforce.com ha demostrado el poder y el impacto de la
filantropía global, siendo pionera en aplicar “el modelo del 1 por ciento” en el que la compañía
contribuye a las comunidades en las que está presente con el 1 por ciento de los beneficios, el 1
por ciento de los valores y el 1 por ciento de las horas laborables de los empleados.
Benioff es coautor de Compassionate Capitalism (Capitalismo compasivo), la primera guía de
prácticas recomendadas de filantropía corporativa, que ilustra el éxito del modelo integrado. El
libro se publicó con motivo del Foro Económico Mundial de 2004 en Davos, Suiza. Con anterioridad,
los miembros del Foro Económico Mundial designaron a Benioff como “Líder mundial del mañana”, uno
de los 100 líderes empresariales, políticos y artísticos comprometidos con la solución de problemas
sociales. Además, Benioff recibió el galardón “Promise of Peace” de manos del primer ministro de
Israel, Benjamin Netanyahu por su trabajo con el uso de la tecnología como medio para fomentar la
paz en Oriente Medio y el galardón “Bridge Award” por la organización sin ánimo de lucro HEAVEN
(Helping Educate, Activate, Volunteer, and Empower via the Net; Formación, activación, voluntariado
y empresa por la Web) centrada en proporcionar acceso a Internet en las ciudades del interior de
Estados Unidos sin servicio.
Antes de fundar salesforce.com, Benioff pasó 13 años en Oracle Corporation, donde desempeñó
diferentes cargos ejecutivos en ventas, marketing y desarrollo de productos. Antes de entrar en
Oracle, Benioff trabajó en Apple Computer y fundó Liberty Software. Benioff se licenció en
Administración de empresas por la universidad de Southern California en 1986.
Jim Steele
Presidente mundial de ventas y distribución
Como presidente de salesforce.com, Jim Steele supervisa la actividad global
de ventas. Está encargado de establecer la estrategia On-Demand de la empresa, aumentar la base de
clientes y mejorar su nivel de satisfacción.
Steele se incorporó a salesforce.com en octubre de 2002 de Ariba Corporation, donde ocupaba
el cargo de vicepresidente ejecutivo de ventas internacionales.
Steele aporta a salesforce.com más de 25 años de experiencia en la gestión ejecutiva y el
sector de ventas de tecnología. Anteriormente, desempeñó diferentes cargos ejecutivos en IBM. Más
recientemente, Steele ha sido vicepresidente del área oeste de Norte América, donde era responsable
de más de 9.000 millones de ventas en hardware, software y servicios, en una organización de 10.000
empleados. Sus cargos anteriores en IBM incluyen casi cuatro años en Tokio como vicepresidente de
ventas de sistemas y director general de telecomunicaciones en la región de Asia-Pacífico,
obteniendo para IBM un récord de ingresos y crecimiento de su cuota de mercado.
Jim Steele es licenciado en ingeniería civil por la universidad de Bucknell.
John Freeland
Presidente de operaciones internacionales
John Freeland entró en salesforce.com en octubre de 2005 como presidente de
operaciones internacionales. Freeland cuenta con más de 25 años de experiencia y se encarga de
supervisar el programa Successforce de servicios y alianzas comerciales.
Antes de llegar a salesforce.com, Freeland era director asociado de CRM en Accenture, donde
era miembro del comité ejecutivo y asociado desde 1989. En sus cinco años al frente de los
servicios CRM de Accenture, Freeland aumentó la cuota de negocio de 1.200 millones a 3.700 millones
de dólares (un crecimiento anual del 32%), lo que representa la mayor línea de servicios de
consultoría de Accenture. También ha ayudado a cambiar el enfoque práctico tradicional de la
integración de Siebel, a un enfoque más amplio, que incluye el desarrollo de relaciones clave con
otros proveedores de CRM, incluyendo salesforce.com y SAP.
La carrera profesional de Freeland en Accenture abarcó 25 años. Antes de su trabajo en CRM,
Freeland fue director asociado de servicios de seguros globales.
Freeland es licenciado y tiene un máster en administración de empresas por la universidad de
Columbia.
Steve Cakebread
Director financiero
Steve Cakebread llegó a salesforce.com como director financiero tras más de
25 años de experiencia en el sector de las finanzas. Como director financiero, Cakebread es
responsable directamente ante el presidente y director general Marc Benioff y supervisa todas las
iniciativas financieras de saleforce.com a medida que pasan al siguiente nivel de proveedor de
software como servicio.
Cakebread proviene de Autodesk, donde ejerció de vicepresidente y director financiero, y fue
responsable de la contabilidad y de las funciones financieras de la empresa. También se encargaba
de los sistemas de tecnología de la información y del desarrollo empresarial estratégico de la
empresa. Antes de trabajar en Autodesk, Cakebread fue vicepresidente financiero de Silicon Graphics
World Trade, donde era responsable de contabilidad y finanzas, sistemas de información, ventas y
gestión de servicios. También ocupó cargos de responsabilidad en Hewlett Packard, donde obtuvo gran
experiencia en finanzas globales de alta tecnología.
Cakebread es licenciado en ciencias por la universidad de California-Berkeley y tiene un
máster en administración de empresas por la universidad de Indiana.
Parker Harris
Vicepresidente ejecutivo de tecnologías
Parker Harris fue fundador de salesforce.com junto con Marc Benioff, Dave
Moellenhoff y Frank Dominguez en la primavera de 1999. Como vicepresidente ejecutivo, Harris se
encarga de supervisar el desarrollo de todas las soluciones de software de salesforce.com.
Antes de fundar salesforce.com, Harris desarrolló una aplicación Web y de automatización de
la plantilla de ventas en Left Coast Software, una empresa consultora de la que fue cofundador.
También trabajó en Metropolis Software, una de las primeras pioneras de automatización de procesos
de ventas, adquirida posteriormente por Clarify.
Harris cuenta con más de doce años de experiencia en gestión e ingeniería de software. Se
graduó en el Middlebury College con una licenciatura en literatura inglesa.
Kenneth I. Juster
vicepresidente ejecutivo del departamento legal, política de empresa y estrategia corporativa
Ken Juster se incorporó a salesforce.com en enero de 2005 como vicepresidente
ejecutivo del departamento legal, política y estrategia corporativa. Sus responsabilidades incluyen
la supervisión de asuntos legales, el desarrollo corporativo, las políticas y estrategias públicas
globales, los recursos humanos, la gestión de riesgos y seguridad, las auditorías internas, las
propiedades e instalaciones de todo el mundo y las compras. Es miembro del comité ejecutivo de
salesforce.com y responsable directo ante el presidente y director general, Marc Benioff.
Juster aporta a su cargo 25 años de experiencia en materia gubernamental y de instituciones
públicas, así como asuntos legales, comerciales e internacionales. Recientemente, fue asesor de la
Secretaría de comercio de Estados Unidos desde 2001 a 2005, a cargo de la Oficina de industria y
seguridad. En ese cargo, Juster se encargó de la supervisión de asuntos comerciales y de seguridad
nacional, incluyendo controles comerciales estratégicos, importaciones y adquisiciones que afectan
a la seguridad de Estados Unidos, la conformidad con las leyes antibloqueo y cumplimiento de
estándares normativos con los acuerdos internacionales de control de armas. También fue presidente
del grupo de cooperación Estados Unidos-India de alta tecnología y uno de los creadores de la
iniciativa Next Steps in Strategic Partnership entre Estados Unidos e India. Además, fue
responsable de la negociación y firma del acuerdo End-Use Visit Understanding entre Estados Unidos
y China, que facilitó el aumento de las exportaciones de Estados Unidos a China. A la finalización
de su servicio para el Departamento de comercio, Juster recibió la medalla Secretary of Commerce's
William C. Redfield, el mayor reconocimiento que concede este Departamento.
Juster también fue consejero del departamento de estado de Estados Unidos entre 1992 y 1993 y
viceconsejero y consejero del Secretario de estado Lawrence S. Eagleburger de 1989 a 1992. Fue uno
de los responsables en la implantación y administración de programas de asistencia de Estados
Unidos en Europa central y Europa del este y la antigua Unión Soviética. También estuvo activamente
implicado en negociaciones políticas con China, Japón, Latinoamérica, Israel y el Golfo Pérsico. A
la finalización de su servicio para el Departamento de Estado, Juster recibió la medalla Secretary
of State's Distinguished Service, el mayor reconocimiento que concede este Departamento.
Entre 1981 y 1989, y entre 1993 y 2001, Juster trabajó en Arnold & Porter como asociado,
y entre sus responsabilidades se incluían asuntos de comercio y transacciones internacionales,
asuntos legales, asesoría de empresas y resolución de conflictos. Juster también trabajó entre 1980
y 1981 como secretario del Tribunal de apelación de los Estados Unidos del segundo distrito, bajo
la dirección del juez James L. Oakes y anteriormente en el Consejo de seguridad nacional en 1978.
Entre los galardones que Kenneth Juster ha recibido, se encuentran la medalla Vasco Núñez de
Balboa en el Grado de Gran Cruz en 2004, de manos del presidente de Panamá (por su contribución en
las relaciones entre Estados Unidos y Panamá); el galardón 2004 Blackwill Award del Consejo de
comercio Estados Unidos-India (por su contribución en las relaciones entre Estados Unidos-India) y
el galardón Friendship Awards en 2002 y 2004 del Consejo comercial Estados Unidos-Panamá (por su
contribución en las relaciones entre Estados Unidos y Panamá). Juster también ha sido autor de
numerosas publicaciones sobre economía y derecho internacional, entre las que destacan “Making
Economic Policy: An Assessment of the National Economic Council” (Brookings Institution, 1997) y “
The Myth of Iraqgate” en la publicación Foreign Policy (primavera, 1994).
Juster es licenciado en derecho por la escuela de Derecho de Harvard, tiene un máster en
ciencias políticas e instituciones públicas por la John F. Kennedy School of Government de Harvard,
y es licenciado en ciencias políticas por la universidad de Harvard. Es miembro del Consejo de
relaciones internacionales, donde fue profesor invitado en 1993.
