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ya disponible
en todas las ediciones

Professional Edition

Servicio básico y asistencia
para equipos de cualquier tamaño

70 €
/usuario/mes*
Prueba gratuita de 30 días
 
  • Administración de casos
  • Soluciones autogestionadas
  • Captura Web y de correo electrónico
  • Asignación y distribución automáticas de casos
  • Integración de telefonía e informática (CTI)
  • Informes y análisis
  • Paneles personalizables
  • Biblioteca de contenido
  • Integración de correo electrónico
  • Acceso móvil
  • Funciones de ventas, como oportunidades y previsión con capacidad de personalización
Más popular

Enterprise Edition

Amplíe el servicio a Internet con personalización e integración

145 €
/usuario/mes*
Prueba gratuita de 30 días
 
Incluye todas las funciones de Professional Edition más las siguientes:
  • Consola de Service Cloud
  • Base de datos de conocimiento**
  • Flujo de trabajo y aprobaciones
  • Portal de autoservicio Web**
  • Comunidad de ideas y respuestas
  • Contratos y asignaciones de servicio
  • Gestión de servicios de campo**
  • Flujo de trabajo visual
  • Guiones de llamadas**
  • Integración con Facebook***
  • Integración con Twitter***
  • Colaboración en equipo para casos
  • Integración mediante API de servicios Web
  • Sandbox de desarrollador
  • Acceso fuera de línea
  • Enterprise Analytics
  • Chat web

Unlimited Edition

El plan Premier+ Success optimiza la aplicación Service Cloud para su negocio.

285 €
/usuario/mes*
Prueba gratuita de 30 días
 
Incluye todas las funciones de Enterprise Edition más las siguientes:
  • Personalizaciones ilimitadas
  • Aplicaciones personalizadas ilimitadas
  • Acceso ilimitado a más de 100 servicios de administración
  • Acceso ilimitado al catálogo de formación en línea Premier
  • Recurso de éxitos asignado†
  • Personalización y administración en movimiento
  • Límites de almacenamiento aumentados ‡
  • Múltiples entornos de Sandbox
  • Servicio ininterrumpido de asistencia gratuita
* Todos los productos por usuario requieren un contrato anual.
** Disponible con una cuota adicional.
*** Disponible como una aplicación descargable a través de AppExchange.
† Disponible para clientes con más de 200 licencias de CRM Unlimited Edition.
‡ Todas las ediciones tienen un mínimo de 1 GB de datos y 11 GB de almacenamiento de archivos compartido con todos los usuarios. Hay disponible almacenamiento adicional por usuario para cada edición. Para obtener más información, descargue el gráfico comparativo de todas las ediciones.
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