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Social
Con funciones muy difundidas de la Web de consumidores (como el etiquetado, la búsqueda y las evaluaciones de popularidad) es posible colaborar con clientes, socios y compañeros mediante sistemas totalmente novedosos. También puede crear su propia aplicación de socialización mediante Force.com for Facebook.
Lleve las aplicaciones sociales a su empresa
Sus clientes, socios y empleados tienen conversaciones en sitios de red sociales. Con Force.com for Facebook, puede experimentar la potente combinación de aplicaciones comerciales y datos sociales de Facebook. Únase a conversiones de atención al cliente, cree estrechas relaciones de ventas y cree contagiosas campañas de marketing.
Conozca la opinión de su comunidad
Es importante que su comunidad de usuarios comunique su opinión directa sobre la calidad de sus ideas o el contenido que crea. Con las funciones sociales de Salesforce CRM, su comunidad podrá promover o degradar archivos, enlaces web, documentos o ideas, y usted podrá participar más activamente en su comunidad.
Encuentre lo que busca más rápidamente
Esa oportunidad en la que está trabajando o la presentación que acaba de crear está a tan sólo unos clics gracias a las etiquetas. Etiquete sus datos o documentos favoritos o más utilizados con cualquier palabra o frase que desee. Podrá crear etiquetas personales que sólo usted vea o etiquetas públicas para que toda la comunidad las comparta.
Aproveche los conocimientos de sus compañeros
Usted y sus compañeros pueden comentar cualquier registro de Salesforce CRM, como una oportunidad o caso en el que esté trabajando, para poder intercambiar información y prácticas recomendadas.
Obtenga lo último y lo mejor de forma automática
Salesforce CRM le informa sobre las actualizaciones o el nuevo material que pueden resultarle de interés. Puede suscribirse a temas, autores o espacios de trabajo para estar informado siempre que algo cambie.