Autobar, dedicada a la venta de alimentos a través de máquinas expendedoras, implementa Salesforce para sus 3.800 usuarios

El reto

• Autobar, empresa que lleva más de 40 años  dedicada al Vending (venta de alimentos a través de máquinas expendedoras) utilizaba una base de datos access completamente obsoleta que ocasionaba que mucha de la información de los clientes se perdiese cuando había cambios internos.
• La compañía, que cuenta con 10 oficinas principales en todo el territorio español, necesitaba que sus comerciales tuviesen acceso a las bases de datos sin importar la región donde se encontraran.
• Autobar requería una conexión más fuerte y comunicarse con sus más de 3,800 clientes en territorio español, con objeto de hacer un seguimiento específico de cada uno ellos  según su historial comercial con la empresa.
• La solución que buscaban era una solución rápida, que no necesitara de grandes instalaciones.

La solución

• Autobar seleccionó salesforce.com por ser la mejor aplicación y por las recomendaciones recibidas sobre la calidad y la eficacia de las soluciones on-demand de la compañía.
• Los más de 3.800 usuarios se benefician una solución rápida y eficaz que no necesita de software e instalaciones costosas.
• La implementación fue rápida y se hizo efectiva en menos de ocho semanas.
• El proceso de implementación no ocasionó ningún tipo de problema a los usuarios  desde el primer momento: “llevamos ya más de tres años beneficiándonos de las soluciones de salesforce.com con un resultado muy positivo”, afirma Olga del Hoyo.

Los resultados

• El acceso instantáneo a la información de la empresa en cualquier parte del mundo, fue uno de los factores que contribuyó a que la organización dinamizara su red comercial.
• Salesforce.com ofrece la oportunidad a Autobar de seguir innovando y creciendo. Gracias a las soluciones de Salesforce.com, Autobar alcanza sus retos empresariales centrados en mantener un contacto  inmediato con sus clientes y en realizar un seguimiento histórico de datos porcentajes y ventas.
• Salesforce proporciona a Autobar la capacidad interna de llevar procesos ordenados y de incrementar los resultados de gestión comercial en todas las sucursales del territorio español.
• Gracias a los buenos resultados obtenidos en esta primera etapa de implementación de Salesforce en el departamento comercial, se abren nuevas posibilidades para ampliar este tipo de soluciones a otros departamentos de la empresa.