Mahr aumenta la productividad de ventas del 50 al 90 % en nueve meses mediante Salesforce

El reto

• Mahr no tenían ningún sistema común y central para visualizar las oportunidades de venta, presupuestos, propuestas y otra información de clientes
• El principal proveedor mundial de instrumentos de medición, bombas y cojinetes tenía una perspectiva mínima de la gestión del rendimiento de ventas global y regional
• Los territorios locales se basaban en sistemas de ventas y servicio separados y fragmentados (incluidos ACT!, Applix y hojas de cálculo)

La solución

• Mahr implementó Salesforce y Apex en 125 profesionales de ventas y servicio en más de una decena de países para obtener una única visión global de todos los aspectos de cada relación con los clientes
• Salesforce puede personalizarse en cuestión de horas para cubrir las necesidades específicas de los usuarios de territorios de ventas distintos
• Mahr implementó Salesforce en una media de cinco días en cada territorio

El impacto

• La productividad de ventas aumentó del 50 al 90 % en nueve meses
• Salesforce ayuda a que Mahr alcance su objetivo de seguir ofreciendo una eficacia de ventas sin rival y una asistencia de alta calidad
• Los gestores de ventas de todo el mundo ahora tienen una visibilidad incomparable de las actividades de sus representantes y del estado de sus oportunidades en curso
• Los clientes de Mahr obtienen una mayor recompensa y un servicio coherente