Tyco Fire & Security estandariza con Salesforce en 22 países europeos y siete idiomas

"Seleccionamos Salesforce porque este sistema alojado y basado en Web ofrece una rápida implementación, una mínima inversión inicial en tecnología y una futura integración con nuestro entorno de ERP."

Wayne Hepworth
Director del proceso empresarial


El reto
  • Confianza en los sistemas de ventas no coordinados y específicos de cada país
  • Ausencia de un sistema central común para visualizar las oportunidades de ventas, las propuestas y demás información del cliente
  • Mínima perspectiva de gestión en el rendimiento de ventas

La solución
  • Se ha implementado Salesforce SFA y Apex Builder en 700 equipos de ventas en 22 países y siete idiomas para crear una visión individual y exhaustiva de los clientes a través de varios canales

Los resultados
  • Capacidad mejorada de venta cruzada
  • Aumento del enfoque de la compañía en la gestión de clientes
  • Mayor colaboración de ventas en las oportunidades de ventas internacionales
  • Ha ayudado a la compañía a adoptar rigurosamente la metodología de ventas Six Sigma para una continua mejora de procesos de ventas
  • Adaptación rápida y sencilla al sistema para satisfacer las distintas necesidades exclusivas
  • Sin necesidad de una inversión inicial en tecnología ni de una larga implementación; impacto mínimo en los recursos de TI
 
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