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"No sería posible crear este tipo de impacto sin presencia en las redes sociales."

-Bill Logee
Director de marketing

ASICS toma el liderazgo conectando con los consumidores

¿Cómo se puede avanzar para encabezar la competición? En el caso de ASICS, fabricante líder de ropa y calzado deportivo, convirtiéndose en Social Enterprise para relacionarse con los clientes y hacer que sus oportunidades de patrocinio destaquen realmente.

ASICS quiso ir más allá mostrando vallas publicitarias y logotipos en las maratones importantes para tener un impacto positivo en los corredores. Además, la empresa quiso implicar a los amigos y familiares que no pudieron asistir para apoyar a los corredores el día de la carrera. Bill Logee, director de marketing de ASICS, comenta: “Queríamos hacer algo más altruista y mejorar realmente la experiencia de los participantes y los consumidores en lugar de simplemente hablar con ellos”.

ASICS contó con la ayuda de Salesforce para desarrollar la campaña de apoyo a los corredores Support Your Marathoner. La promoción permite que los familiares y amigos más allegados les hagan llegar a los corredores mensajes de ánimo y motivación mediante vídeos, imágenes o texto. Cada corredor recibe una etiqueta RFID que puede ponerse en el peto o en la zapatilla. Cuando los corredores pasan por los sensores colocados en determinados marcadores de millas, los mensajes de apoyo personalizados se muestran en las pantallas LED gigantes.

Los corredores se pueden registrar mediante Facebook o Twitter para crear una página de perfil y pedir mensajes de apoyo. Los amigos y familiares pueden iniciar sesión en sus propias cuentas de Facebook o Twitter para registrar y publicar sus mensajes. Los corredores también pueden registrar mensajes que se envían a medida que pasan por los marcadores de millas para que los seguidores conozcan su progreso.

Una exitosa campaña que sigue avanzando

En su primera carrera, la ING New York City Marathon de 2010, la campaña “Support Your Marathoner” recogió 19 000 mensajes personales y 2000 vídeos. Desde entonces, el programa se ha extendido a la Costa Oeste para la carrera Honda LA Marathon de Los Ángeles. “Esta ha sido la primera maratón impulsada por las redes sociales”, comenta Logee. “Las plataformas sociales hacen que seamos más interactivos, participativos y que queramos compartir como nunca antes”.

Los corredores están maravillados con la campaña “Support Your Marathoner”. Los participantes reían, lloraban y hacían gestos de celebración a medida que los mensajes de sus amigos y familiares los animaban durante la maratón. “No sería posible crear este tipo de impacto sin presencia en las redes sociales", continúa Logee.

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