Upstart


"Salesforce es increíble. Con la aplicación móvil de Salesforce1, puedo estar informado al minuto sobre las aprobaciones, el flujo de trabajo, la financiación e incluso sobre quién solicita préstamos."

—Dave Girouard
Fundador y director ejecutivo

Upstart usa Salesforce para navegar con más eficacia por el sector crediticio

La comprensión de los clientes potenciales en el sector crediticio está formada por varias capas. Upstart es una empresa nueva con una visión audaz. Se trata de una empresa crediticia que hace algo que realmente la diferencia frente a los prestamistas más tradicionales. Al analizar a cada individuo con los datos disponibles más detallados y exhaustivos, aparece el perfil completo. “Como plataforma crediticia, nuestro negocio trabaja principalmente con personas de la generación Y que no tienen mucho crédito o experiencia laboral, pero sí otros muchos indicios de su capacidad crediticia,” afirma Dave Girouard, fundador y director ejecutivo. “Resulta esencial conocer la idoneidad para el empleo de una persona mirando la universidad en la que estudió y cuál fue su rendimiento académico. Cuando comenzamos, sabíamos que si queríamos hacerlo bien, teníamos que recurrir a Salesforce”.

Salesforce agiliza el proceso de coordinación de los datos. Ahora, los agentes no tienen que buscar en sistemas distintos para obtener la información que necesitan: todo está en el mismo lugar.

“Cuando nuestros agentes se ponen en contacto con un solicitante, todo lo que necesitamos, toda la información pertinente, está bien integrada en Salesforce, lo que nos hace más eficaces que si intentáramos averiguar los datos llamando por teléfono”, añade Girouard.

Salesforce permite que todo el equipo esté centrado cada minuto en las transacciones de la empresa y los últimos desarrollos. Y con la aplicación móvil de Salesforce1, puede hacerlo en cualquier lugar y cualquier dispositivo.

Listo para hoy y el futuro

Si miramos hacia el futuro, la expansión global, el uso por muchos más departamentos y el uso de varios productos de Salesforce contribuirán a dar forma a Upstart a medida que crece. Lo que ya está construido garantiza el crecimiento de mañana. “No hay ningún límite en el tipo de productos que podríamos ofrecer”, concluye Girouard. “Identificamos a los prestatarios de primera clase antes que los demás. Salesforce nos ayudará a satisfacer sus necesidades”.

Dicho de otra forma, al unirse a Salesforce, Upstart seguirá yendo más allá de los límites.

Ameritel
Ameritel

 

Chat en vivo