Sector minorista

Cree experiencias personalizadas
para los clientes.

Llegue al corazón y al bolsillo de los
consumidores hiperconectados de hoy.

Averigüe cómo ›

 
Sector minorista

Logotipo del sector minorista

Cree experiencias personalizadas
para los clientes.

Llegue al corazón y al bolsillo de los
consumidores hiperconectados de hoy.

Póngase en contacto con nosotros ›

Las normas de la captación de clientes han cambiado.

Conecte las experiencias de los clientes en la tienda y en los medios digitales.

La tecnología ha dado lugar a clientes más informados e interconectados que ya no son fieles a una marca, sino a la experiencia en los distintos canales. Salesforce ha ayudado a empresas como Lorna Jane a desarrollar conexiones en tiempo real con los clientes, para reforzar la fidelización y crear nuevas oportunidades de negocio.

Hable con uno de nuestros expertos en el sector minorista para averiguar cómo conectar mejor con los clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

spacer
40%
Propietarios de teléfonos inteligentes de Estados Unidos que miran y prueban los productos en tiendas para luego comprarlos por la web.

(Fuente: Capgemini All Channel Experience Report, 2012)

Las normas de la captación de clientes han cambiado.

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Conecte las experiencias de los clientes en la tienda y en los medios digitales.

La tecnología ha dado lugar a clientes más informados e interconectados que ya no son fieles a una marca, sino a la experiencia en los distintos canales. Salesforce ha ayudado a empresas como Lorna Jane a desarrollar conexiones en tiempo real con los clientes, para reforzar la fidelización y crear nuevas oportunidades de negocio.

Hable con uno de nuestros expertos en el sector minorista para averiguar cómo conectar mejor con los clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

 

Proporcione una experiencia de compra excepcional.

Las expectativas de los clientes han cambiado. La tecnología móvil y las redes sociales son fundamentales en las decisiones de compra. Salesforce ayuda a empresas como L’Oréal USA a interconectar a los representantes de la marca y los establecimientos minoristas de todo el mundo, para ayudarles a coordinar las operaciones e interactuar mejor con los clientes.

Nuestros expertos en el sector minorista pueden ayudarle a utilizar Salesforce para mejorar la experiencia de sus clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

65%
Compradores que afirman que su experiencia en tiendas es igual o inferior a sus expectativas.

(Fuente: Deloitte 2012)

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Proporcione una experiencia de compra excepcional.

Las expectativas de los clientes han cambiado. La tecnología móvil y las redes sociales son fundamentales en las decisiones de compra. Salesforce ayuda a empresas como L’Oréal USA a interconectar a los representantes de la marca y los establecimientos minoristas de todo el mundo, para ayudarles a coordinar las operaciones e interactuar mejor con los clientes.

Nuestros expertos en el sector minorista pueden ayudarle a utilizar Salesforce para mejorar la experiencia de sus clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

66%
Clientes que afirman que gastarían más en un establecimiento minorista si se mejorase el servicio de atención al cliente.

(Fuente: Customer Experience Impact Report, Harris Interactive, 2010)

spacer

Ofrezca a sus clientes una calidad de servicio antes inimaginable.

Los establecimientos minoristas necesitan una plataforma de clientes que presente la flexibilidad y rapidez necesarias para satisfacer sus demandas en continua evolución. En empresas como Trunk Club, Salesforce proporciona a los empleados un acceso instantáneo a los datos de cliente que les ayudarán a ofrecer un servicio personalizado, lo que incrementará la fidelidad a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Nuestros expertos en el sector minorista pueden ayudarle a utilizar Salesforce para mejorar la experiencia de sus clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Ofrezca a sus clientes una calidad de servicio antes inimaginable.

Los establecimientos minoristas necesitan una plataforma de clientes que presente la flexibilidad y rapidez necesarias para satisfacer sus demandas en continua evolución. En empresas como Trunk Club, Salesforce proporciona a los empleados un acceso instantáneo a los datos de cliente que les ayudarán a ofrecer un servicio personalizado, lo que incrementará la fidelidad a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Nuestros expertos en el sector minorista pueden ayudarle a utilizar Salesforce para mejorar la experiencia de sus clientes.

Póngase en contacto con nosotros ›

Historias de éxito de minoristas.

  • O2 TOMSDesarrollar y mantener su comunidad. 
  • LEVIEV Extraordinary Diamonds LEVIEV Extraordinary Diamonds Ofrecer servicio de gama alta.  
  • Design Within Reach Design Within Reach Colaborar para mejorar las ventas.  
  • Lorna Jane Lorna Jane Mimar las relaciones a través de los canales sociales.  
  • Westfield Westfield Aumentar las ventas mediante aplicaciones móviles.  

¿Busca nuevas formas potentes de conectarse?

Descubra cómo Salesforce1 le puede acercar a sus clientes ›

Obtenga más información sobre lo que Salesforce puede hacer
por su empresa.

Obtenga más información sobre lo que Salesforce puede hacer por su empresa.

Póngase en contacto con nosotros ›

 
Chat en vivo