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Democratización de la personalización de la aplicación con Force.com Builder

¿Quién sabe más sobre el funcionamiento de su empresa que sus usuarios avanzados? ¿Y quién conoce mejor cómo debería funcionar una aplicación para proporcionar la máxima productividad? En el desarrollo de software tradicional, los usuarios avanzados que tienen buenas ideas, envían sus solicitudes de funcionalidad a TI y sólo pueden esperar a ver qué pasa. Como las solicitudes de personalización son tantas y los equipos de TI tienen prioridades más urgentes, la pérdida de productividad y la frustración de los usuarios es una constante.

salesforce.com ha puesto punto y final a esos cuellos de botella para los equipos de TI que se creaban por ese método. Con la plataforma Force.com y Force.com Builder, no se necesita ningún tipo de programación para varias formas de personalización. Los usuarios avanzados y administradores pueden utilizar Force.com Builder para crear personalizaciones por sí mismos y los desarrolladores también pueden usarlo para aumentar su productividad. Con Force.com Builder, los usuarios pueden configurar fácilmente los atributos (conocidos como metadatos) asociados a los objetos de una aplicación, que se agregan a la programación de la aplicación. Esta programación permanece activa en la interfaz del usuario siempre que un usuario utiliza la aplicación. Para proteger la aplicación, los usuarios no pueden modificar el código clave, sino que deben trabajar ciñéndose a las limitaciones definidas por el marco de metadatos de la aplicación.

Ayude a los usuarios a trabajar con más precisión, no a trabajar más

¿La forma que tiene sus usuarios de gestionar proyectos es enviando múltiples correos electrónicos? ¿Se producen retrasos motivados por errores de comunicación? ¿Dispone de un método para supervisar quién hace cada cosa y en qué momento?

Además de utilizar Force.com Builder para modificar el modelo de datos de una aplicación, la lógica comercial y la interfaz de usuario, Force.com Builder interactúa con la funcionalidad de automatización del flujo de trabajo de Salesforce, simplificando procesos, reduciendo al mínimo las tareas administrativas, eliminando los retrasos y mejorando la contabilidad y los tiempos de respuesta. La personalización del flujo de trabajo incluye:

  • Creación y modificación de reglas de flujo de trabajo. Puede crear reglas de flujo de trabajo en función de eventos comerciales, como oportunidades cerradas. A medida que evolucionan los procesos, puede modificar fácilmente esas reglas y adaptarlas a sus cambiantes necesidades comerciales.
  • Creación y asignación automática de tareas. Cuando los eventos comerciales generan reglas de flujo de trabajo, puede crear y asignar las tareas relevantes de forma automática.
  • Generación automática de plantillas de tareas. Puede definir tareas en plantillas que se cumplimentan automáticamente con datos estándar como prioridad, estado y fechas de vencimiento. 

Cree más personalizaciones más fácilmente 

Aunque otros proveedores permiten algún tipo de configuración de los metadatos, ninguno de ellos alcanza la amplitud y profundidad de personalizaciones sin codificación que ofrece salesforce.com. Además, como se puede ver a continuación, ninguno proporciona, ni de lejos, la posibilidad de modificar la interfaz de usuario o los procesos comerciales y flujos de datos que implican, tan fácil y rápidamente como salesforce.com.