Proporcione a los comerciantes una manera fácil de acceder a la inteligencia artificial, además de herramientas intuitivas para que sus equipos puedan crear soluciones con total confianza. Al incorporar una guía basada en inteligencia artificial en su flujo de trabajo, cualquiera podrá aumentar las ventas y cumplir los objetivos más rápido.
Aproveche todo el potencial de su negocio y ayude a los comerciantes y desarrolladores a mejorar su productividad. Alcance sus objetivos con confianza utilizando datos fiables y una guía muy útil basada en inteligencia artificial.
Experiencias de compradores finales
Mejore las experiencias de compra con un asistente de compra personalizado y basado en inteligencia artificial. Commerce Concierge se conecta sin problemas con las aplicaciones de mensajería más populares y ofrece interacciones con un lenguaje natural y basadas en datos e imágenes para facilitar la búsqueda de productos, proporcionar respuestas personalizadas y optimizar las compras, lo cual permite ofrecer una experiencia impecable en todos los canales digitales.
Aumente las ventas y mejore la experiencia de compra con recomendaciones personalizadas de productos basadas en el historial de compra de los clientes y en su comportamiento en el sitio. Einstein monitoriza las tendencias de compra para recomendar los productos más populares. Además, genera sugerencias a partir de los datos obtenidos de los clientes mientras interactúan con su tienda, así como de la información aportada por un gran número de comerciantes que han aceptado compartir sus datos.
Configuración generativa
Utilice sencillas herramientas de creación conversacionales para crear y diseñar nuevas páginas web en cuestión de segundos. Desarrolle rápidamente componentes de React o ISML con herramientas de programación generativas capaces de interpretar comandos en lenguaje natural. Cualquier usuario, sea cual sea su nivel, podrá previsualizar y personalizar estos componentes para adaptarlos a su marca. Implemente las soluciones en varios entornos (como Escaparate confeccionable y Arquitectura de referencia de tienda) para beneficiarse de una agilidad y una flexibilidad superiores.
Aumente las conversiones con un potente análisis de la cesta de la compra e información sobre hábitos de compra. Un potente panel de control permite a los comerciantes conocer los hábitos de compra. También podrá identificar fácilmente los productos más vendidos y los productos que los compradores suelen comprar juntos. Examine datos de productos específicos, supervise las ventas a lo largo del tiempo y explore las tendencias de compra conjunta.
Desarrollo de productos y contenido
Ahorre tiempo con descripciones de productos personalizadas y generadas mediante inteligencia artificial. Elabore descripciones optimizadas para SEO para mejorar la visibilidad online. Utilice la función de traducción de Einstein para que cualquier persona de cualquier rincón del mundo pueda comprender las descripciones de sus productos. Genere descripciones en consonancia con los términos localizados y el idioma preferido para lograr una eficacia máxima y ofrecer la experiencia más personalizada posible.
Aumente las ventas y optimice las promociones con ofertas personalizadas y generadas de forma automática para enviarlas por correo electrónico, SMS y aplicaciones de mensajería. Aproveche la eficiencia de Einstein para mejorar la productividad a la hora de crear diferentes tipos de promociones. Actúe teniendo en cuenta la información y cumpla los objetivos de diseño y crecimiento del sitio con promociones dirigidas, y todo ello con mucho menos esfuerzo. Genere fácilmente nombres para las promociones y tradúzcalos a varios idiomas.
Implemente de forma sencilla un chatbot multilingüe y versátil en varios canales. Integre fácilmente en él los datos de los clientes y de los productos para ofrecer a los usuarios funciones de búsqueda, consulta y compra supersencillas, y para poder resolver cualquier problema más rápido. Proporcione una experiencia personalizada y automatice las tareas más habituales del servicio de atención al cliente para aumentar la productividad y la fidelidad entre los clientes con modelos de lenguaje natural.
Unifique los datos de sus clientes y aplique la información obtenida para adoptar medidas con la ayuda de la inteligencia artificial y la automatización en tiempo real.
El CRM para ventas líder le ayuda a vender de manera más rápida, inteligente y eficiente.
Dé un toque más personal al servicio de asistencia en todos los puntos de autoservicio, centros de atención y sobre el terreno con inteligencia artificial integrada y datos en tiempo real.
Atraiga clientes. Comuníquese con eficiencia. Aumente sus ingresos. Consiga relaciones duraderas con el marketing digital.
Reduzca costes y promueva un crecimiento eficiente con un sistema de gestión de pedidos que da prioridad a los clientes.
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Las herramientas para comercio electrónico basadas en inteligencia artificial son muy útiles para los comerciantes y permiten adaptar las experiencias de compra a medida que se van desarrollando. Las funciones basadas en inteligencia artificial ahorran tiempo y recursos, ya que reducen las tareas manuales, crean nuevas agrupaciones de productos, actualizan los segmentos de clientes y optimizan las reglas de clasificación. De esta forma, su equipo tendrá más tiempo para centrarse en otras tareas más importantes, como mejorar la productividad y los ingresos, e interactuar con los clientes.
La inteligencia artificial puede ayudarle a automatizar más aspectos de su negocio y a mejorar la productividad. Ya sea para ofrecer recomendaciones de productos generativas y personalizadas o para extraer información basada en datos, la inteligencia artificial puede ayudarle a mejorar la adquisición y la retención de clientes, a implementar automatizaciones y flujos de trabajo comerciales, y a mejorar la eficiencia en los procesos de ventas.
Las herramientas basadas en inteligencia artificial pueden ayudar a mejorar la productividad del comercio mediante la automatización de tareas rutinarias, la optimización de los procesos y una búsqueda de productos personalizada. Las herramientas para comercio electrónico basadas en inteligencia artificial también ayudan a aumentar las ventas mediante el análisis de la información del negocio y los datos de los clientes, lo cual permite optimizar y personalizar la experiencia de compra de principio a fin.
Para determinar si una solución para comercio electrónico basada en inteligencia artificial es adecuada para su negocio, en primer lugar, debe tener en cuenta sus objetivos, los casos de uso y la estrategia de datos. En segundo lugar, debe tener en cuenta la funcionalidad, las características, la escalabilidad, la compatibilidad, la facilidad de integración y el estándar de seguridad de las herramientas.
Sí, Commerce AI permite a los usuarios configurar un sistema de recomendación para definir la estrategia que Einstein aplicará al determinar, por ejemplo, las recomendaciones de productos que debe ofrecer. Los comerciantes pueden configurar una franja de contenido en el sitio como franja de recomendación, así como especificar que el sistema de recomendación emplee dicha franja. Una vez configurada, la franja de contenido empezará a mostrar las recomendaciones personalizadas en todos los puntos de contacto. Estas recomendaciones pueden ser básicas, como mostrar los productos vistos recientemente por el cliente, o más avanzadas, como mostrar en una página de visualización de productos (PDP) lo que los clientes han terminado comprando o los productos necesarios para completar una compra.
Más información sobre un motor de recomendación de productos.
Las recomendaciones de Einstein ofrecen productos, contenido u ofertas idóneos a cada cliente mediante recomendaciones de productos o contenido por correo electrónico y en la Web. Cada vez que un cliente interactúa, se obtiene información. Cada vez que un cliente hace clic, descarga o ve algo, o compra un producto o servicio, proporciona datos sobre sus gustos y preferencias. Las recomendaciones de Einstein combinan el comportamiento de los usuarios con algoritmos y las reglas que haya especificado para su negocio con el objeto de crear un perfil de afinidad del usuario. Ese perfil ayuda a determinar el contenido y los productos más relevantes para cada cliente en tiempo real.
