Triunfe en CRM

salesforce.com, como líder indiscutible en la gestión de las relaciones con los clientes (CMR) On-Demand, permite que sus clientes destaquen de los demás. Para lograrlo, proporcionamos la tecnología más innovadora y simplificamos al máximo el intercambio y la gestión de información empresarial. Nuestras soluciones combinan una funcionalidad galardonada, una integración probada, una personalización instantánea, capacidades globales y la mejor experiencia de usuario: el resultado es el éxito de CRM. Es por ello que Salesforce se ha ganado la confianza de sus clientes y una tasa de satisfacción de clientes del 95 %*. Empiece a utilizar Salesforce CRM hoy mismo.

*Fuente: Salesforce.com July 2007 Customer Relationship Survey (Encuesta de las relaciones con los cliente de julio de 2007 de salesforce.com) realizada a 2.622 encuestados de todo el mundo seleccionados aleatoriamente por CustomerSat Inc. La tasa de satisfacción refleja la opinión de los encuestados que indicaban si “definitivamente” o “probablemente” continuarían utilizando salesforce.com.

 
 

Servicios empresariales On-Demand completos

Ventas

Salesforce SFA permite a las empresas aumentar su productividad de ventas, tener una perspectiva más amplia y aumentar los ingresos con un servicio asequible y fácil de implementar que   garantiza el éxito de las empresas de todos los tamaños.
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Servicio y soporte

La solución de Salesforce para la atención al cliente se implementa en empresas en sólo unas semanas con una aplicación de centro de llamadas que los agentes aprecian mucho y una aplicación de autoservicio para clientes, con tecnología Web 2.0 que crea nuevos niveles de lealtad de clientes.
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Gestión de relaciones con los socios

Salesforce Partners facilita a los socios el acceso a los candidatos, la colaboración en las negociaciones y la localización de la información que necesitan para tener éxito. PRM se integra perfectamente con Salesforce SFA para proporcionar una perspectiva incomparable de todas las oportunidades de ventas en curso para los canales directos e indirectos.
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Marketing

Salesforce Marketing permite establecer un sistema de marketing cerrado para ejecutar, gestionar y analizar los resultados de campañas multicanal. Los ejecutivos de marketing pueden calcular el rendimiento de la inversión (ROI) de sus presupuestos, relacionar ingresos con programas de marketing específicos y realizar ajustes en tiempo real.
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Analítica

Las funcionalidades analíticas de Salesforce permiten a los usuarios de todos los niveles tener una mejor perspectiva y mayor capacidad de análisis. Con funciones que permiten generar informes, cálculos y paneles en tiempo real, las empresas pueden optimizar su rendimiento, su proceso de toma de decisiones y la distribución de recursos.
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Aplicaciones personalizadas

Cree aplicaciones empresariales en la potente plataforma On-Demand de salesforce.com. Tenga todas las aplicaciones de su empresa en un entorno común con un modelo de datos, un modelo de colaboración y una interfaz únicas.
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Aplicaciones industriales

Satisfaga todas las necesidades específicas de su sector con el galardonado CRM de salesforce.com, una amplia variedad de aplicaciones On-Demand de AppExchange y la plataforma Apex. Nuestras aplicaciones industriales se han creado tomando como base el éxito de cientos de empresas de su sector. Y ya que no hay dos empresas exactamente iguales, todas las aplicaciones industriales son totalmente personalizables de una forma sencilla.
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Aplicaciones de AppExchange

AppExchange es su mercado integral de aplicaciones comerciales On-Demand. AppExchange facilita localizar, realizar pruebas y seleccionar entre un abanico de cientos de aplicaciones para su negocio, todas preintegradas en Salesforce.
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