La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com es más integral, mucho más simple de personalizar y más sencilla de usar que el software de ventas convencional. Permite que los representantes, administradores y ejecutivos se centren en las relaciones con los clientes, en lugar de gestionar el software de ventas (sales software) y la infraestructura de TI.

Gracias a la automatización de la fuerza de ventas (sales force automation), los representantes pueden dedicar más tiempo a ventas y mucho menos tiempo a tareas de administración. Es por ello que, a diferencia de las herramientas de automatización de la fuerza de ventas convencionales, el conjunto de automatización de la fuerza de ventas Salesforce CRM se adopta rápidamente en toda la organización, siendo la herramienta de ventas elegida por los representantes en la oficina y fuera de ella. Para empresas de todos los tamaños y sectores, los resultados son una productividad inigualable y el crecimiento de los ingresos. Las recientes cifras del éxito de los clientes lo confirman:

• 52% de aumento del volumen de candidatos
• 27% de aumento en oportunidades ganadas
• Aumento de los ingresos por ventas en un 34%

No es de extrañar que la automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com tenga una tasa de satisfacción de clientes del 95%, superando con creces la del software de ventas convencional o, realmente, cualquier otra herramienta de ventas.

Ventajas del software de ventas sin problemas de software

En los últimos años, la automatización de la fuerza de ventas basada en Cloud Computing, liderada por Salesforce CRM SFA, ha sacado ventaja a las herramientas de ventas in situ tradicionales. ¿Por qué? Esto se debe a que la automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com es más fácil de aprender y usar, más asequible, accesible globalmente según demanda... y libera a las empresas de la enorme inversión inicial y la complejidad del software de ventas basado en servidor que tarda siglos en implementarse.

Las herramientas de ventas más exhaustivas

La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com es la herramienta de ventas perfecta, que aprovecha toda la gama de actividades de ventas: gestión y distribución de candidatos, progreso de negociaciones, alineación de territorios y gestión de canal, entre otras. Con la famosa facilidad de uso de la automatización de la fuerza de ventas, los representantes son productivos mucho antes que con el software de ventas tradicional. El resultado es una adopción rápida y universal, una productividad de ventas al rojo vivo y un crecimiento meteórico de los ingresos.

• Gestión de candidatos de ventas. Con la automatización de la fuerza de ventas (sales force automation), puede gestionar, supervisar y distribuir clientes potenciales a los representantes adecuados, de modo que los candidatos y las oportunidades llegan a buen término rápidamente y nunca se escapan.
• Gestión de oportunidades. Una colaboración más rápida e inteligente implica una mayor productividad, una visibilidad de oportunidades en curso superior y la capacidad de cerrar más negociaciones más rápido que con otras herramientas de ventas. La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com permite todo esto ofreciendo un único lugar donde actualizar los datos de clientes potenciales, realizar un seguimiento de eventos clave y registrar todas las interacciones relacionadas con negociaciones. Como se basa en Internet, cualquiera que lo necesite siempre puede acceder de forma segura a la automatización de la fuerza de ventas. Desde cualquier continente y zona horaria, todo su equipo puede comunicarse instantáneamente y colaborar en tiempo real con la automatización de la fuerza de ventas Salesforce CRM, algo que no puede hacer con el desfasado software de ventas in situ.
• Gestión de cuentas y contactos. La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com proporciona una perspectiva completa de cada cliente y contacto. Todo el mundo obtiene un amplio conocimiento de cada cliente potencial y cuenta, permitiendo una mejor colaboración y fomentando relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
• Gestión de actividades. Los representantes deben permanecer organizados y coordinar sus actividades para proporcionar a los clientes una atención inmediata, así como acelerar el cierre de ventas. Con herramientas de ventas de automatización de la fuerza de ventas Salesforce CRM como el seguimiento y colaboración de actividades, gestión de equipos, programación de actividades y alertas en tiempo real, sus equipos siguen la programación y la ruta marcada. Se pueden generar informes de actividad para crear instantáneas actualizadas de las novedades en su organización y personalizarlos para que se adapten a los criterios más relevantes.
• Análisis y previsiones. La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com le ofrece una perspectiva actualizada de la totalidad de su negocio, más completa e integral que la que pueda ofrecer cualquier software de ventas convencional. Con la automatización de la fuerza de ventas, puede obtener paneles fáciles de personalizar que ofrecen vistas consolidadas de datos sobre ventas en tiempo real. Las herramientas para un análisis complejo permiten que los administradores y ejecutivos evalúen las oportunidades en curso, valoren los parámetros de ganancias y pérdidas, determinen la demanda del mercado, etc.
• Previsiones de ventas personalizables. Con la automatización de la fuerza de ventas Salesforce CRM, obtiene funciones de previsión en tiempo real que superan las del software de ventas tradicional. Puede crear las previsiones oportunas y precisas esenciales para ampliar el negocio, ajustar los gastos, aumentar los ingresos y predecir la demanda futura. La automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com deja atrás el software de ventas desfasado y las herramientas de ventas alternativas, lo que le permite establecer objetivos de oportunidades en curso y presupuestos por representante y territorio, crear sus propias vistas de datos utilizando la metodología y las matrices que prefiera, recopilar los datos de ventas de regiones y niveles y analizar las desviaciones entre la previsión y los datos reales.
• Gestión de calidad de datos. La automatización de la fuerza de ventas (sales force automation) le permite eliminar errores como contactos, cuentas y candidatos duplicados que pueden estropear los análisis, afectar a las previsiones y retrasar las ventas. Se proporcionan herramientas y utilidades en la automatización de la fuerza de ventas para limpiar y borrar rápidamente su base de datos CRM, entre las que se incluyen la combinación de cuentas, combinación de contactos, búsqueda y combinación de candidatos y validación de datos.
• Personalización instantánea. Cada empresa es única, así como sus organizaciones y procesos de ventas. Frente al software de ventas anterior, la automatización de la fuerza de ventas Salesforce CRM está diseñada para adaptarse fácilmente a su modelo empresarial específico, a sus productos y servicios y a los métodos y canales que utiliza para venderlos. Los profesionales empresariales pueden personalizar la automatización de la fuerza de ventas fácilmente, mientras que los desarrolladores y profesionales de TI tienen una completa gama de herramientas de codificación para una personalización, ampliación y desarrollo más profundos.
• Integración total y absoluta. El software de ventas convencional es famoso por lo difícil que es vincularlo a otros sistemas. Sin embargo, con la automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com, los problemas y las limitaciones del software de ventas son agua pasada. Nuestra familia de tecnologías de integración (Force.com Connect) le proporciona una integración fácil y amplia que otras herramientas de ventas no pueden igualar. Force.com Connect le permite integrar sin problemas su automatización de la fuerza de ventas con cualquier aplicación o sistema de empresa, incluyendo SAP, Oracle, Microsoft y otras soluciones y software de ventas de terceros.
• Aprobación y flujo de trabajo. Los procesos de gestión de contactos y candidatos que son manuales e irregulares y no se aplican son uno de los principales cuellos de botella que retrasan las ventas. Las herramientas de la automatización de la fuerza de ventas le permiten crear reglas y desencadenadores de gestión de flujos de trabajo personalizados basados en cualquier evento empresarial o periodo de tiempo transcurrido. Pueden modificarse rápida y fácilmente a medida que evolucionen sus necesidades. De igual modo, gracias a la automatización de la fuerza de ventas de salesforce.com puede establecer aprobaciones en varios pasos para cualquiera de sus procesos empresariales o de ventas, como solicitudes de descuento o aprobaciones de cierre de oportunidades. Con estas funciones de automatización de la fuerza de ventas, puede simplificar actividades rutinarias rápida y fácilmente, eliminar tareas redundantes, agilizar aprobaciones y aplicar sus prácticas recomendadas.