Dispositivos móviles

Haga que el servicio de atención resulte más sencillo para sus clientes. Donde y cuando sea.

Un servicio personalizado en cualquier dispositivo.

  • Autoservicio de marca en cuestión de minutos.

    Ayude a los clientes a ayudarse a sí mismos, facilitándoles el acceso a los artículos de conocimientos y a la sabiduría de la comunidad. Y si es necesario, los agentes pueden participar para proporcionar las respuestas correctas rápidamente. Con la función de arrastrar y soltar, puede disfrutar de una experiencia de autoservicio de marca en cuestión de minutos.

  • Orientación integrada en la aplicación, al instante y en directo para sus clientes.

    La función SOS para las aplicaciones proporciona un apoyo individual, con vídeo en directo y anotaciones en pantalla. Una ayuda incrustada en su aplicación móvil que proporciona un servicio personalizado con solo tocar un botón.

  • Lleve su negocio con usted.

    Con la aplicación móvil Salesforce1, puede acceder con un toque a los historiales de casos y a la información de toda su empresa. Obtenga información instantánea desde la palma de su mano y tome decisiones más inteligentes desde cualquier lugar.

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