Sus clientes están hablando en la nube.

¿Dónde buscan los clientes servicio hoy en día? No en el centro de llamadas. Lo que una vez fue la forma más extendida de acceder al servicio al cliente se ha convertido en un lío de pulsaciones en el teléfono y agentes externos con poca formación. No resulta extraño el porqué los clientes han dado la espalda a este método.

En la actualidad, la sabiduría real se encuentra en la nube. Comunidades Web. Facebook. Foros. Blogs. Google. La nube es donde los clientes buscan asistencia.

¿Y cuál es su sitio en este marco?

Únase a la conversación

La Nube de servicios es la plataforma de siguiente generación para el servicio al cliente. Puede aprovechar el poder de las conversaciones de clientes sin importar dónde se realicen. Aproveche los conocimientos de los expertos adecuados, ya sea en un foro de una comunidad Web o en una discusión en Facebook. De repente, se convierte en parte de esas conversaciones.

Supere las crecientes expectativas

Ya que está en Internet, la Nube de servicios hace que todos sean más inteligentes... sus agentes de asistencia, el resto de su empresa, incluso sus socios. Al ofrecer conocimiento en cualquier lugar que necesiten sus clientes, superará sus siempre crecientes expectativas.

Mantenga los costes y los riesgos a raya.

La Nube de servicios no es posible con una tecnología obsoleta. Demasiados costes, demasiada complejidad. Pero con la potencia nativa en cloud-computing de salesforce.com, puede conseguir la Nube de servicios con menos riesgos y una amortización acelerada.


No resulta extraño por qué Salesforce CRM es la solución de servicio al cliente de más rápido crecimiento entre los equipos de asistencia de todos los tamaños.

Las conversaciones se producen en la nube. Únase.

Póngase en contacto con nosotros para convertirse en parte de la Nube de servicios. Hoy mismo.