Asistencia técnica para socios de salesforce.com: El éxito de nuestros clientes también es el nuestro

Evite malgastar horas de investigación y pruebas y desarrolle aplicaciones nativas o personalizadas que fascinarán a sus clientes, todo ello en un tiempo récord.

Ponga a nuestros expertos a trabajar para usted y obtenga las mejores aplicaciones posibles para las necesidades de sus clientes. Le ayudaremos a verificar sus diseños. Le daremos consejos para crear sus aplicaciones. Y le ayudaremos a solucionar los problemas. Así llegará antes al mercado.

Todos los socios reciben una asistencia técnica gratuita de programas que incluye información sobre problemas de inicio de sesión, envío de candidatos, adición de compañeros a la asociación, etc. Salesforce.com también ofrece tres niveles de asistencia técnica para lograr una asistencia técnica de nivel superior, herramientas Web avanzadas y prácticas recomendadas:

• Single Case: considere esta opción si desea una respuesta rápida para cualquier problema concreto (caso) y desea pagar por cada caso sobre la marcha.
• Premier para socios: consiga asistencia técnica rápida e ilimitada con horario ininterrumpido para problemas funcionales y técnicos y, en los casos de gravedad 1, en un plazo de 2 horas. También se le notificará sobre los periodos de mantenimiento o interrupción del servicio que se han programado, así como el principio y final de dichos eventos.
• Premier para socios con gestor de cuentas: además de las ventajas relacionadas con la asistencia técnica Premier para socios, se le asignará un gestor de cuentas que formará parte de su equipo y conocerá su negocio, proyectos y problemas específicos. Con este servicio conseguirá:
  
  • Gestión de casos para un enfoque proactivo y la coordinación de los casos abiertos
  • Revisión anual de la cuenta de parámetros como los inicios de sesión y distribución de casos para identificar la forma en que pueden usarse varias ofertas de asistencia técnica para obtener mejores resultados
  • Información sobre prácticas recomendadas e implementación de nuevas funciones y productos que aseguren que obtiene el máximo provecho de Salesforce CRM y Force.com

La Asistencia técnica Premier para socios incluye el Servicio de asistencia técnica para desarrolladores

¿Desea ampliar sus capacidades de codificación sin aumentar el personal para adaptarse fácilmente a las demandas de sus proyectos? ¿Hacer que los desarrolladores sean más productivos? Aunque pueden encontrar la mayoría de las respuestas consultando documentación y kits de herramientas o participando en foros de debate, pueden emplear mejor su tiempo. Con el Servicio de asistencia técnica para desarrolladores, un ingeniero del servicio de asistencia técnica les ofrece las respuestas que necesitan, justo cuando las necesitan.

Compare las ofertas de Asistencia técnica para socios: Vea todas las opciones de asistencia técnica juntas.

Permita que la Asistencia técnica para socios le ayude a crear las aplicaciones que quieren sus clientes. Más información sobre la Asistencia técnica para socios.