Servicios de gestión de datos

Estrategias óptimas de migración y gestión de datos

Los resultados que consiga con su aplicación de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) dependerán de la integridad y consolidación de la información de sus clientes. Pero a menudo la información está dispersa en una variedad de bases de datos, diferentes campos de datos y registros duplicados. O puede que incluso esté incompleta. Sin duda, la gestión de los datos no es un proceso sencillo.

Para maximizar la productividad y transición desde sus aplicaciones antiguas, deberá contar con una estrategia de gestión de datos unificadora que permita a su empresa resolver sus necesidades de la mejor forma. En salesforce.com, analizamos y evaluamos los motores y procesos de su empresa para descubrir formas de mejorar la productividad y ayudarle a diseñar la estrategia de gestión de datos más adecuada.

Migración de datos

Muchos de nuestros clientes han sufrido grandes inconvenientes con aplicaciones CRM debido a que sus datos provenían de diferentes recursos. El equipo de atención al cliente puede contar con una información sobre clientes diferente de la de la plantilla de ventas o, lo que es peor, el departamento de gestión de ventas puede trabajar con datos diferentes de los utilizados por los comerciales sobre el terreno.

Le ayudamos a migrar sus datos de forma rápida, eficiente y eficaz para que pueda optimizar en breve las ventajas de las aplicaciones Salesforce. Nuestros paquetes certificados transfieren los datos de sus aplicaciones existentes de ACT!, GoldMine, Microsoft CRM, SalesLogix y Siebel On-Demand a Salesforce.

Limpieza y eliminación de duplicados de datos

¿Están los recursos de su empresa invadidos por múltiples registros duplicados en varios recursos, con falta de integridad de datos y una baja adopción por parte de los usuarios por problemas de integridad?

Le guiaremos por el proceso de eliminación de duplicados, ayudándole a eliminarlos a la vez que fusionamos sus datos. Nuestras prácticas remendadas y experiencia le orientarán sobre la limpieza de sus datos antes o después de su migración a Salesforce. Podrá beneficiarse de contar con una única fuente de datos optimizada y de una mayor adopción por parte de los usuarios.

Prácticas recomendadas

Si está implementando Salesforce SFA, Salesforce Marketing, Salesforce Service & Support o de otro tipo en la plataforma Apex, su organización podrá beneficiarse de nuestros servicios de gestión de datos. Todos estos servicios se basan en la metodología de salesforce.com, que ha ayudado a miles de clientes a conseguir el éxito con el CRM On-Demand.

Para averiguar cómo se puede acelerar el éxito del CRM en nuestros servicios de gestión de datos y recibir información sobre las tarifas aplicables, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas.