Repensez l’engagement des clients, des partenaires et des employés.

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Community Cloud- 1er avantage

Information, applis et experts. Juste au bout des doigts.

  • Optimisez vos ventes par canaux. 

    Connectez-vous directement avec les revendeurs, les distributeurs et les partenaires pour augmenter les ventes. Donnez à vos partenaires l’accès à l'information et aux experts dont ils ont besoin, et permettez-leur d’inscrire de nouvelles pistes de vente, de mettre à jour leurs dossiers et de gérer leurs fonds.

  • Offrez un service stellaire. 

    Aidez vos clients à s’entraider et à s’aider eux-mêmes au moyen de communautés libre-service enrichissantes. Laissez vos agents du service se concentrer sur les questions les plus complexes et épineuses.

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  • Connectez les clients. 

    Nouez des relations clients plus étroites par une interaction directe avec le client. Laissez vos clients vous présenter des commentaires directs et faites connaître leur enthousiasme envers votre marque et vos produits.

  • Transformez le lieu de travail. 

    Exploitez la puissance des réseaux sociaux et de la connectivité mobile afin de créer des communautés d’employés qui leur permettent d'obtenir l'information, les conseils d'experts et les applis dont ils ont besoin pour être plus motivés et productifs.

  • Fondez une communauté diversifiée. 

    Collaborez avec des agences, des fournisseurs, des vendeurs ou tout autre membre de votre écosystème commercial. Connectez les patients, les étudiants, les anciens élèves, les sites de vente au détail, les postulants ou toute autre personne nécessaire au succès de votre entreprise.

« Au sein des communautés, nous voyons nos clients se transformer en ambassadeurs. »

— Alexandre Ricard, directeur général délégué

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Voyez comment ajouter d’autres communautés à vos activités.

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