Des solutions qui offrent des expériences personnalisées aux clients.

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Aider les chefs de file du secteur à communiquer dans un rapport de personne à personne.

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  • Répondez aux attentes des clients.

    Aujourd’hui, pour les clients du secteur des communications, il n’existe plus de séparation entre les réseaux, les appareils et le contenu. Grâce à Salesforce for Communications, clients, représentants, agents et détaillants peuvent accéder avec clarté, rapidité et facilité à toute l’information dont ils ont besoin. Les clients profitent d’une expérience plus cohérente et personnalisée à chaque étape du processus.

    Nous contacter

  • Soyez au fait des attentes des clients.

    Le service à la clientèle n’est pas une affaire de bande passante, mais de relations personnelles. Salesforce transforme le service à la clientèle grâce à des systèmes collaboratifs qui aident les représentants à mieux connaître chaque client.

  • Connectez et innovez.

    Les entreprises utilisent les solutions sociales et mobiles dans le nuage de Salesforce pour que leurs clients soient toujours en relation avec la bonne personne, celle détenant les renseignements dont ils ont besoin. Par conséquent, chaque appel est personnel, positif et fructueux.

« Chez O2, nous croyons en une nouvelle définition des affaires. Salesforce nous fournit les outils qui nous permettent de joindre nos employés, nos clients et nos partenaires. »

— Ben Dowd, directeur administratif, O2

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— Ben Dowd, directeur administratif, O2

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Des questions? Nos représentants ont les réponses.

Chaque secteur comporte ses propres défis et possibilités. Salesforce propose donc des solutions uniques, adaptées à votre secteur, afin de vous aider à tirer parti des technologies sociales, mobiles, infonuagiques et analytiques au fur et à mesure de la transformation de votre entreprise. Découvrez comment.

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1 800 667-6389

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