Interagissez de manière inédite avec votre communauté.

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Interagissez de manière inédite avec votre communauté.

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  • Réunissez les citoyens et interagissez avec les entreprises. Servez votre communauté et tirez des leçons des résultats obtenus. Salesforce collabore avec les collectivités locales pour contribuer à l’avènement d’une ville connectée – une ville qui unit citoyens, processus et administration publique dans l’ensemble des communautés. Les administrateurs tirent profit de la technologie numérique et de l’accès en ligne pour placer les citoyens au cœur de toutes leurs activités; les dirigeants disposent ainsi des renseignements exhaustifs et des outils ciblés dont ils ont besoin pour assurer un avenir meilleur.

Solutions

  • Solution de centre d’engagement Salesforce

    Intégrez votre centre d’appels, vos sites Web et vos applications mobiles dans une plateforme adaptée aux technologies sociales. Mettez à la disposition de vos citoyens un guichet unique et cohérent qui leur permet de soumettre des demandes de service, de noter des renseignements sur la situation et d’entrer en contact avec des experts de la communauté – sans paperasse ni processus laborieux.

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Témoignages de clients

  • Ville d’Elgin

    La Ville d’Elgin, en banlieue de Chicago, souhaitait accroître la transparence dans l’ensemble de ses 19 services dans un souci d’améliorer ses activités et ses délais de réponse. Non seulement la Ville a atteint ses objectifs, mais elle a également pu réaffecter plus de 500 000 $ d’économies dégagées grâce à Salesforce.

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Des questions? Nos représentants ont les réponses.

Chaque secteur comporte ses propres défis et possibilités. Salesforce propose donc des solutions uniques, adaptées à votre secteur, afin de vous aider à tirer parti des technologies sociales, mobiles, infonuagiques et analytiques au fur et à mesure de la transformation de votre entreprise. Découvrez comment.

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