Gestion des contacts.

Obtenez un aperçu complet de vos clients, y compris l’historique des activités, les principaux contacts, les communications avec les clients et les discussions internes sur le compte.

Obtenez une perspective à 360 degrés de vos clients.

  • Connaissez chaque contact dans vos comptes clients.

    Grâce à Salesforce, accédez facilement et simplement aux données cruciales sur les clients, y compris les principaux contacts, l’historique de communication et plus encore. Vous obtenez un tableau complet de chaque client, depuis les renseignements provenant des réseaux sociaux jusqu’à l’historique de campagne en passant par les contrats qui le concernent.

  • Tirez des données des réseaux sociaux pour obtenir un aperçu plus complet de vos clients.

    Participez aux activités sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, YouTube et Twitter et ayez une bonne idée de ce que vos clients disent de vos produits et services. Vous découvrirez des informations précieuses sur les situations de vos clients et vous pourrez répondre de façon proactive.

  • Collaborez avec des collègues à l’échelle de l’entreprise.

    Le succès commercial repose sur la collaboration de toute l’organisation. Salesforce offre un fil Chatter pour chaque enregistrement de compte et chaque enregistrement de contact, vous permettant de partager des renseignements, des documents pertinents et plus encore.

  • Préparez vos rencontres avec les clients pendant vos déplacements.

    Accédez à toutes les données de compte et de contact dont vous avez besoin pour continuer à traiter vos affaires, où que vous soyez. L’appareil mobile Salesforce1 extrait du profil social de vos comptes et contacts les renseignements importants qui vous permettent d’aborder cette visite commerciale avec confiance.

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Suivez la visite guidée interactive.

Apprenez comment un directeur commercial et un représentant commercial utilisent Salesforce pour gérer leurs activités quotidiennes. Cette visite guidée interactive vous présente les différentes capacités de Salesforce. Découvrez dès aujourd’hui l’application CRM nº 1 au monde.

Visite guidée

Des questions? Nos représentants ont les réponses.

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