Partenaires

 

Plans de réussite pour partenaires

Maximisez votre RCI Salesforce. Accélérez l'adoption par les clients et augmentez la productivité avec les services de soutien des partenaires Salesforce. Trouvez le plan adapté à votre entreprise.

 

Services Premier

Plan de réussite standard pour partenaires

Chaque partenaire salesforce.com obtient automatiquement un Plan de réussite standard pour partenaires pour le soutien et la formation en ligne. Le Plan offre :

  • l'assistance en ligne par des articles de connaissances et des ressources communautaires
  • la soumission de cas en ligne
  • une réponse standard en 2 jours ouvrables
  • l'accès illimité au catalogue de plus de 100 formations en ligne

Le Plan de réussite standard convient aux partenaires qui souhaitent obtenir un soutien de base. Si vous êtes plutôt intéressé par des temps de réponse plus rapides, un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le soutien d'un développeur et une solution de formation complète, optez pour le Plan de réussite pour partenaires le mieux adapté à vos besoins.

 

Plan pour partenaires avec soutien d'un développeur

En plus de toutes les caractéristiques de Plan de réussite standard pour partenaires, ce plan offre :

  • le soutien limité d'un développeur afin de dépanner et effectuer des examens des codes pour vous aider à créer des applications sur Force.com (20 cas max.)

Le Plan pour partenaires avec soutien d'un développeur convient aux partenaires qui veulent obtenir un accès direct à nos experts en soutien du développement.

 

 

Plan de réussite Premier pour partenaires

Nos partenaires qui réussissent le mieux profitent de ce Plan de réussite Premier pour accélérer les déploiements clients et augmenter la productivité. 

Maximisez le RCI grâce aux ressources de réussite

Profitez des meilleures pratiques et des programmes de planification de salesforce.com pour accélérer l'utilisation et l'adoption. Augmentez la valeur commerciale avec une ressource de réussite assignée (basée sur un certain tarif annuel minimum) qui fournira des analyses personnalisées et des recommandations.

Assurez la continuité des affaires et minimisez les risques

Obtenez du soutien quand vous en avez besoin. Que vous ayez des questions pratiques, des problèmes techniques ou que vous ayez besoin de soutien d'un développeur, nous vous fournissons rapidement des réponses d'experts.

  • Réponse initiale en 1 heure pour les problèmes critiques
  • Accès prioritaire à nos ressources techniques les plus expérimentées
  • Soutien d'un développeur afin de dépanner et effectuer des examens des codes pour vous aider à créer des applications sur Force.com

Augmentez l'adoption par les utilisateurs et la productivité de l'entreprise

Formez rapidement toute votre équipe sur Salesforce. Aidez-la à acquérir l'expertise dont elle a besoin, quand elle en a besoin :

  • Accès illimité à plus de 100 cours de formation en ligne pour tous les rôles
  • Programmes de formation et cheminements d'apprentissage basés sur les rôles pour vous guider
  • Modèles de formation personnalisables afin de vous permettre d'utiliser le format que vous préférez

 

 

Plan de réussite Premier pour partenaires - Revendeur

Nos partenaires qui connaissent le plus de succès utilisent le Plan de réussite Premier pour stimuler la croissance de l'entreprise et offrir un meilleur soutien à leurs clients en travaillant en collaboration avec salesforce.com. 

Le Plan de réussite Premier pour partenaires - Revendeur comporte tous les avantages du Plan de réussite Premier pour partenaires, avec en plus :

  • Transfert en amont des problèmes techniques du client final

 

 

Devenez un partenaire de salesforce.com

Devenez partenaire du chef de file reconnu en services infonuagiques et CRM.

Inscrivez-vous maintenant ›

Consignez un cas de soutien des partenaires.
Obtenez du soutien technique en consignant un cas par le portail des partenaires (partenaires inscrits seulement.)

Consignez un cas ici ›