Dynamisez vos ventes et votre service client grâce à aux applications Wave Analytics.

Désormais, chacun de vos collaborateurs peut poser toutes les questions qu'il souhaite et agir rapidement.

 

Sales Wave Analytics : vos données au service de vos ventes.

  • Transformez vos données en opportunités de ventes.

    Sales Wave Analytics est une application d'analytique prête à l'emploi pour nos clients Sales Cloud. Désormais, vos commerciaux peuvent accéder aux informations sur leurs prospects en un clin d'oeil, suivre les performances de leur équipe et découvrir des opportunités pour favoriser le développement de votre activité.

  • Personnalisez vos tableaux de bords.

    Sales Wave Analytics met à disposition des tableaux de bord dynamiques à chaqun de vos représentants, sur tout type d'appareil. Personnalisez vos tableaux de bord afin de toujours obtenir les meilleurs aperçus au moment où vous en avez besoin.

  • Prenez des décisions plus pertinentes.

    Lorsque vous identifiez une nouvelle opportunité ou découvrez une nouvelle tendance, vous pouvez rapidement créer une tâche ou un ticket, changer une date de clôture, partager des idées ou collaborer depuis n'importe quel appareil. Tout cela sans avoir à examiner des feuilles de calcul interminables ou à naviguer entre des outils déconnectés.

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Explorez, diagnostiquez et passez à l'action avec Service Wave Analytics.

Découvrez l'application qui améliorera votre service client. Actuellement en pilote.

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  • Des réponses à portée de main.

    Service Wave Analytics est la première application qui intègre la force de Wave Analytics à Service Cloud. Elle fournit un autre niveau d'informations et offre la possibilité à tout responsable commercial de consulter rapidement l'évolution de ses opportunités, l'efficacité de ses agents et l'optimisation des canaux et ce, où qu'ils soient.

  • Diagnostiquez des problèmes. Trouvez des solutions.

    Vos relations avec vos clients sont uniques. Votre équipe de service a donc besoin des bonnes informations pour rester proactive et flexible. Rassemblez vos données pour diagnostiquer rapidement les problèmes, puis transformez l'analyse en réponses.

  • Passez instantanément à l'action.

    Passez rapidement de l'identification d'une nouvelle opportunité à la création d'une tâche, à la transmission d'un ticket, au changement d'une date de clôture ou au partage de nouvelles idées. Faites-le instantanément depuis votre téléphone sans charge de travail supplémentaire.

En savoir plus sur Wave Analytics.

Testez Wave Analytics, jouez avec l'application Sales Wave Analytics et explorez de véritables ensembles de données.

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