Équipe de direction

L'équipe de direction de salesforce.com est composée de personnalités chevronnées qui ont pour objectif de faire de salesforce.com une société de classe mondiale de distribution de logiciels d'entreprise sous la forme d'un service en ligne.

L'équipe de direction de salesforce.com est composée des personnes suivantes :

• Marc Benioff, Chairman & CEO
• Parker Harris, Executive Vice President, Technology
• George Hu, Executive Vice President, Marketing and Alliances, salesforce.com
• Kenneth I. Juster, Executive Vice President, Law, Policy, and Corporate Strategy
• Graham Smith, Executive Vice President and Chief Financial Officer
• Jim Steele, Chief Customer Officer and President, Worldwide Sales
• Polly Sumner, President and Chief Adoption Officer
• Frank van Veenendaal, Chief Sales Officer and President, Worldwide Sales

 

Marc Benioff

Chairman & CEO

Marc Benioff est chairman et CEO de salesforce.com. Il a fondé la société en 1999 avec l'ambition de créer un service de gestion des informations à la demande, qui reléguerait aux oubliettes les logiciels d'entreprise traditionnels. Marc Benioff est considéré comme le leader de ce qu'il a nommé « la fin des logiciels », la croyance, aujourd'hui avérée, selon laquelle les applications multitenant de cloud computing (informatique via Internet) peuvent démocratiser les technologies d'entreprise, en offrant des avantages immédiats pour un risque minimal et un coût réduit.

Sous sa houlette, salesforce.com est passé du stade de concept révolutionnaire à celui de société cotée en Bourse, numéro un mondial de la technologie du cloud computing (informatique via Internet) professionnel. Pour son approche révolutionnaire, salesforce.com est entré dans le Top 100 des entreprises les plus innovantes selon le magazine BusinessWeek. L'entreprise s'est classée à la 7e place du Wired 40, et a fait partie ces deux dernières années du Top 10 Disrupter de la revue Forbes. Le produit a gagné le Software & Information Industry Association Codie Award de la meilleure solution CRM ces six dernières années, et le Codie Award de la meilleure plate-forme à la demande en 2007. Il a également reçu d'autres distinctions comme « Choix de la rédaction » de la part de PC Magazine. Marc Benioff est très largement reconnu en tant que pionnier dans l'innovation. Il a obtenu en 2007 la récompense d'« Entrepreneur of the Year » décernée par Ernst & Young, le SDForum Visionary Award, le prix Alumni Entrepreneur of the Year octroyé par la Marshall School of Business de la University of Southern California (USC), et a été classé à la septième place de l'enquête « Top 100 Most Influential People in IT » réalisée par eWEEK. Il fait également partie des « Top 10 Greatest IT Chief Executives » reconnus par le programme VNU. En outre, il a été nommé par le président George W. Bush comme co-chairman du President's Information Technology Advisory Committee, auquel il a siégé de 2003 à 2005, supervisant la publication de rapports critiques sur la technologie de l'information dans le domaine de la santé, la cybersécurité et les sciences informatiques.

Tout au long de sa carrière, Marc Benioff s'est également engagé à utiliser la technologie de l'information au service du progrès social. En 2000, il a lancé la Fondation Salesforce.com, qui est devenue aujourd'hui une organisation mondiale brassant plusieurs millions de dollars, en établissant le « modèle 1/1/1 ». À travers cette fondation, l'entreprise reverse 1 % du temps, 1 % des capitaux propres et 1 % des bénéfices aux communautés qu'elle soutient. M. Benioff est l'auteur de The Business of Changing the World. Dans cet ouvrage, 20 des principaux leaders exposent les mesures qui peuvent permettre aux entreprises de ne plus se contenter de signer un chèque et de faire la différence, en tirant pleinement parti de leurs ressources. Compassionate Capitalism, également écrit par M. Benioff, est le tout premier guide des meilleures pratiques pour la philanthropie d'entreprise à illustrer le succès du modèle intégré. En reconnaissance de son engagement à mettre en place des partenariats entre les entreprises et la société dans le but d'améliorer l'état du monde, les membres du Forum économique mondial ont fait de M. Benioff un de leurs « Young Global Leaders ». En 2007, le Committee Encouraging Corporate Philanthropy a attribué à Marc Benioff le très convoité Excellence in Corporate Philanthropy Award. En 2008, CRO Magazine a nommé M. Benioff CEO of the Year (CEO de l'année) pour sa gestion éclairée des responsabilités de l'entreprise.

Avant de lancer salesforce.com, et après un quart de siècle dans le secteur des logiciels, M. Benioff a passé 13 ans chez Oracle Corporation de 1986 à 1999. En 1984, il a travaillé comme programmeur de langage d'assemblage dans la division Macintosh d'Apple Computer. Il a monté la société de logiciels de divertissement Liberty Software en 1979 ; il n'avait alors que 15 ans. Marc Benioff a obtenu un Bachelor of Science in Business Administration délivré par la University of Southern California, en 1986.

Marc Benioff a reçu de nombreuses récompenses, les plus prestigieuses étant :

• VNU : Top Ten Greatest IT Chief Executives, 2008
• CRO Magazine : CEO of the Year (CEO de l'année), 2008
• Ernst & Young Entrepreneur of the Year, 2007
• eWEEK : Top 100 des personnes les plus influentes dans le secteur informatique, 2007 (n° 7)
• Business 2.0 : Les 50 personnes avec qui il faut désormais compter, 2006 (n° 11)
• Network World : Top 50 des personnes les plus puissantes, 2006
• NEA Outstanding Entrepreneur, 2006
• DEMO World-Class Innovator Award, 2005
• World Economic Forum's Global Leaders for Tomorrow, 2005
• SDForum Visionary (CEO, 2004)
• USC Entrepreneur of the Year (CEO, 2004)
• Ernst & Young North California Entrepreneur of the Year, (CEO, 2003)
• BusinessWeek ebiz 25
• Fortune : Top 10 des entrepreneurs à surveiller, 2003
• « True Friend of the User Community »—International Oracle Users Group, 1995

Salesforce.com a reçu de nombreuses récompenses, les plus prestigieuses étant :

• CODIE Software & Information Industry Association Codie Award de la meilleure solution CRM, six années consécutives, 2002-2007 ; Codie Award de la meilleure plate-forme à la demande, 2007
  
• The Wired 40, trois années consécutives : 2005-2007 (n° 7 en 2007)
  
• Forbes Top Ten Disrupters, 2006-2007
  
• Forbes : 25 entreprises technologiques ayant la croissance la plus rapide, 2007 (n° 3)    
  
• CRN : Top 25 des révolutions technologiques de tous les temps, 2007 (SaaS)
• BusinessWeek : Top 100 des entreprises les plus innovantes, 2006 (n° 79)
• CRM Magazine : Leader du marché, catégories CRM d'entreprise, CRM de taille moyenne et automatisation des forces de vente, 2006
• Forbes : Top Ten Disrupters, 2006 
• Harvard Business School Association of Northern California : Entrepreneurial Company of the Year, 2005
• InfoWorld : Technologie de l'année, 2003-2005
  
• PC Magazine : Choix de la rédaction, 2002-2004, 2007
  
• Gartner CRM Excellence Awards, 2003 
• Fortune : Cool Company, 2001
  

Reconnaissances accordées à la Fondation Saleforce.com pour son travail en faveur de la communauté :

• Excellence in Corporate Philanthropy Award du Committee Encouraging Corporate Philanthropy attribué à Marc Benioff, 2007
• Ethisphere Magazine : Entreprises les plus éthiques, 2007
• Excellence in Corporate Philanthropy Award du Committee Encouraging Corporate Philanthropy attribué à Marc Benioff, 2007
  
• Business Ethics magazine : 100 meilleures entreprises citoyennes, 2006 (n° 7)
• KLD Social Index : salesforce.com ajouté au Domini Social Index 400, 2005
• U.S. Department of Commerce Corporate Stewardship Award, 2003
  
• Points of Light Foundation Award for Excellence in Corporate Community Service, 2003
  

Parker Harris

Executive Vice President, Technology

Parker Harris a fondé salesforce.com avec Marc Benioff, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez au printemps 1999. En tant qu'Executive Vice President, il supervise le développement de tous les logiciels salesforce.com.

Avant de se lancer dans l'aventure salesforce.com, Parker Harris a acquis son expertise en automatisation des forces de vente et en applications Web au sein de Left Coast Software, société de consulting qu'il a co-fondée, ainsi que chez Metropolis Software, un pionnier de l'automatisation des forces de vente, qui sera ensuite racheté par Clarify.

Parker Harris possède plus de douze ans d'expérience dans la gestion et l'ingénierie logicielle. Il possède un Bachelor's Degree in English Literature délivré par le Middlebury College.

George Hu

Executive Vice President, Marketing and Alliances, salesforce.com 

George Hu est responsable du marketing et des alliances de salesforce.com à l'échelle mondiale, ce qui englobe la publicité et les communications, la stratégie et les programmes marketing, ainsi que les alliances avec les partenaires de service et les fournisseurs indépendants de logiciels.

George Hu a rejoint salesforce.com en 2002 et a occupé différents postes de direction, notamment Vice President of Product Marketing, Senior Vice President of Applications, Executive Vice President of Products et Chief Marketing Officer.

Avant de rejoindre salesforce.com, George Hu a travaillé dans la gestion de produits et dans le conseil stratégique au sein de North Point Communications et Boston Consulting Group. Il a obtenu un diplôme de premier cycle en économie au Harvard College puis un MBA (maîtrise en administration des affaires) à la Stanford Graduate School of Business.

Kenneth I. Juster

Executive Vice President, Law, Policy, and Corporate Strategy

Ken Juster a rejoint salesforce.com en janvier 2005 en tant qu'executive vice president du département law, policy and corporate strategy. Il est notamment chargé des affaires juridiques, du développement de l'entreprise, de la politique d'entreprise et de la stratégie publique globale, des ressources humaines, de la gestion des risques, des audits internes et des installations et locaux au niveau mondial. Il est membre du conseil de direction de l'entreprise et travaille sous l'autorité directe du Chairman et CEO, Marc Benioff.

Ken Juster possède plus de 27 années d'expérience en sciences politiques, droit, commerce et affaires internationales. Il travaille actuellement au sein du comité consultatif du président américain en matière de politiques commerciales et de négociations. Avant cela, il était Sous-Secrétaire au Commerce pour les États-Unis de 2001 à 2005, responsable du Bureau of Industry and Security. À ce titre, Ken Juster supervisait les questions concernant à la fois les affaires et la sécurité nationale, y compris le contrôle stratégique des échanges, les importations et les investissements étrangers ayant un impact sur la sécurité nationale américaine, ainsi que la mise en application des lois antiboycott et la conformité des entreprises avec les accords internationaux sur le contrôle de l'armement. Il a également fondé et occupé le poste de dirigeant de l'U.S.-India High Technology Cooperation Group. Il a été l'un des principaux architectes de l'initiative Next Steps in Strategic Partnership entre les États-Unis et l'Inde. De plus, il était responsable de la négociation et de la ratification de l'End-Use Visit Understanding entre les États-Unis et la Chine, qui a facilité l'augmentation des exportations de haute technologie américaine vers la Chine. Au terme de son mandat au sein du Commerce Departement, Ken Juster a reçu la Secretary of Commerce's William C. Redfield Award and Medal, la plus haute distinction du ministère.

Il a également occupé les fonctions de Counselor (Acting) du Department of State de 1992 à 1993 et celles de Deputy and Senior Adviser pour le Deputy Secretary of State Lawrence S. Eagleburger de 1989 à 1992. Il a été l'un des principaux fonctionnaires de l'administration américaine engagés dans l'instauration et la mise en application des programmes d'assistance des États-Unis aux pays d'Europe centrale, d'Europe de l'Est et de l'ex-URSS. Il a aussi participé activement aux questions de politique concernant la Chine, le Japon, l'Amérique latine, Israël et le Golfe Persique. Au terme de son mandat au sein du Département of State, Ken Juster a reçu la Secretary of State's Distinguished Service Award and Medal, la plus haute distinction du ministère.

Entre 1981 et 1989, puis entre 1993 et 2001, il a pratiqué le droit au sein du cabinet Arnold & Porter, dont il est devenu un associé principal. Il y était chargé de l'arbitrage et des litiges au plan international, du conseil aux entreprises, des problèmes de réglementation ainsi que des affaires internationales de commerce et de transactions. De 1980 à 1981, Ken Juster a occupé le poste d'auxiliaire juridique auprès du juge James L. Oakes à l'U.S. Court of Appeals for the Second Circuit, et il a œuvré au Conseil national de sécurité en 1978.

Il a reçu nombre de récompenses, dont la Officer’s Cross of the Order of Merit en 2006 du président de la République Fédérale d'Allemagne (pour sa contribution aux relations entre les États-Unis et l'Allemagne) ; la Vasco Núñez de Balboa en el Grado de Gran Cruz Decoration and Medal en 2004 du président de Panama (pour sa contribution aux relations entre les États-Unis et le Panama) ; le Blackwill Award de l'U.S.-India Business Council en 2004 (pour sa contribution aux relations entre les États-unis et l'Inde) et les Friendship Awards de l'U.S.-Panama Business Council en 2002 et 2004 (pour sa contribution aux relations entre les États-Unis et le Panama). Ken Juster est l'auteur de nombreuses publications dans le domaine du droit et de l'économie internationale, parmi lesquelles « Making Economic Policy: An Assessment of the National Economic Council » (Brookings Institution, 1997) et « The Myth of Iraqgate » dans le magazine Foreign Policy (printemps 1994).

Il est titulaire d'une licence de droit décernée par la Harvard Law School, d'un Master's Degree en politique générale obtenu à la John F. Kennedy School of Government de Harvard, ainsi que d'un diplôme de premier cycle en administration délivré par le Harvard College. Il est diplômé de la Scarsdale High School, où il a été désigné en 2007 comme l'un de ses Distinguished Alumni. Il est membre du Council on Foreign Relations, au sein duquel il était Visiting Fellow en 1993. Il est un ancien étudiant AFS Exchange, Thaïlande (1971).

Graham Smith

Executive Vice President and Chief Financial Officer

Graham Smith fait bénéficier salesforce.com de ses 20 années d'expérience financière dans le secteur des logiciels . En tant que CFO, il est membre du conseil de direction de la société, directement sous l'autorité de Marc Benioff, Chairman et CEO.

Avant de rejoindre salesforce.com en décembre 2007, Graham Smith a travaillé en tant que CFO d'Advent Software, l'un des plus éminents fournisseurs de logiciels et de services dans le secteur de la gestion d'investissements. Avant cela, il était CFO chez Vitria Technology, une société de logiciels d'intégration d'applications pour les entreprises. Avant de travailler chez Vitria, Graham Smith était CFO de Nuance Communications, une société de logiciels de reconnaissance vocale, qu'il a dirigée via des financements à la fois privés et publics. Au début de sa carrière, il a passé 11 ans au sein d'Oracle Corporation, où il a occupé divers postes dans le domaine de la finance, dont récemment celui de Vice President of Finance for Worldwide Operations.

Graham Smith a décroché un diplôme de premier cycle en sciences économiques et politiques à l'université de Bristol en Angleterre, puis il s'est forgé une expérience en tant que comptable agréé en Angleterre et au Pays de Galles.

 

Jim Steele

Chief Customer Officer and President, Worldwide Sales

À ce titre, Jim Steele est responsable des ventes internationales. Il est chargé de promouvoir la stratégie à la demande de l'entreprise, d'assurer la réussite client et d'accroître la base clientèle.

Jim Steele a rejoint salesforce.com en octobre 2002. Il occupait auparavant le poste de Vice-Président Directeur chargé des ventes internationales chez Ariba Corporation.

Il apporte plus de 25 années d'expérience de gestion et de vente dans le secteur de la technologie à son nouveau poste au sein de l'équipe salesforce.com. Avant cela, il a occupé différents postes de direction chez IBM Corporation. À son dernier poste chez IBM, Jim Steele était Vice President of the North America Western Area, où il était responsable des ventes de matériel, logiciels et services d'une entreprise comptant 10 000 employés et au chiffre d'affaires supérieur à 9 milliards de dollars. Parmi ses postes précédents chez IBM, il a séjourné pratiquement quatre ans à Tokyo au poste de vice president of systems sales et general manager of telecommunications in Asia Pacific où il a permis à IBM d'atteindre un chiffre d'affaires et des parts de marché record.

Jim Steele possède un Bachelor of Science in Civil Engineering qu'il a obtenu à la Bucknell University.

Polly Sumner

President and Chief Adoption Officer

À ce titre, Polly Sumner est responsable de la réussite de nos clients ; sa mission consiste à garantir à chacun d'entre eux un rendement maximal de nos produits et services. Elle supervise nos équipes de services professionnels, de formation, de support et succès client, et de gestion des renouvellements.

Polly Sumner a rejoint salesforce.com en 2008 après 20 ans de carrière dans la direction passées dans le secteur de la technologie. Plus récemment, elle a été President of Global Services à Telecordia. Polly Sumner a occupé le poste de présidente et CEO d'Alphablox, où elle a permis à l'entreprise de passer d'un chiffre d'affaires de 5 millions de dollars à 25 millions de dollars en deux ans.

Elle a également rempli plusieurs fonctions au sein d'Oracle de 1987 à 1999, dont celles de Vice President et Senior Vice President dans le domaine des ventes et des alliances. Au début de sa carrière longue de 30 ans, elle a travaillé chez McDonnell Douglas et IBM.

Elle a obtenu un diplôme de premier cycle en Histoire et en Sciences politiques à la Northern Arizona University puis un Master of Science à la American Graduate School of International Management.