ALD Automotive adopte Salesforce pour optimiser la gestion de portefeuille de 1 100 commerciaux

A propos d'ALD Automotive
La division de location longue durée et de gestion de flotte du groupe de la Société Générale choisit salesforce.com
Salesforce.com (NYSE: CRM), leader du marché et de la technologie CRM à la demande, a été retenu par ALD Automotive, filiale à 100% de la Société Générale pour accroître son efficacité et optimiser sa gestion de portefeuille. ALD Automotive a prévu de déployer Salesforce pour 1100 commerciaux dans le monde. En créant une vue complète de ses clients et des 540 000 véhicules sous contrat de gestion, ALD Automotive se donne les moyens de rationaliser ses opportunités commerciales et d'unifier la culture de ses équipes de vente.
ALD Automotive est un nouveau client de salesforce.com. Cette implémentation à l'échelle de l'entreprise sera réalisée en plusieurs phases. Le chiffre d'affaires et les abonnés seront connus exactement lorsque le service sera délivré.
Avec un effectif de 2 700 collaborateurs dans 26 pays, ALD Automotive est l'un des principaux fournisseurs européens de services de gestion de flotte. En tant que filiale de la Société Générale, la société fait partie d'un des tous premiers groupes de services financiers de la zone euro.
Salesforce permettra à ALD Automotive de gérer efficacement son portefeuille d'affaires en cours, de collaborer sur les opportunités commerciales internationales et de réaliser des prévisions de vente fiables. Les équipes commerciales auront aussi la possibilité de définir et administrer leurs territoires commerciaux, d'automatiser une grande partie des tâches et processus commerciaux quotidiens et de gérer leurs activités. Simples et puissants, les tableaux de bord et les outils analytiques de Salesforce permettront aux commerciaux et à la direction d'analyser précisément les affaires en cours.
ALD Automotive prévoit également d'exploiter les avantages de la plate-forme Appforce pour personnaliser et intégrer ses applications Salesforce. Appforce est une des principales raisons pour lesquelles Salesforce a été sélectionnée parmi d'autres solutions CRM.
" Nous sommes très impressionnés par la capacité d'Appforce Builder à adapter Salesforce à nos besoins spécifiques et par la manière transparente dont l'API Appforce permet de relier Salesforce à une grande diversité de systèmes de back-end ", souligne Maxime Pommereau, Chef de projet chez ALD. " Nous sommes impatients de tirer parti de ces deux composants et de pouvoir ainsi exploiter notre solution Salesforce au maximum de son potentiel. "
" Reconnue pour sa qualité, la solution de CRM à la demande de salesforce.com est une composante clé pour concrétiser l'ambition d'ALD Automotive : être le leader européen des services de financement et de gestion de véhicules ", déclare Jean-Claude Renaud, Président Directeur Général d'ALD Automotive. " En adoptant Salesforce comme standard, la société sera positionnée de manière unique pour anticiper et satisfaire les attentes de ses clients. Nous avons également la garantie de pouvoir fournir des solutions de gestion économiques et centrées sur le client, partager les meilleures pratiques commerciales et marketing, et délivrer en permanence les niveaux de service les plus élevés à tous nos clients."
A propos d'ALD Automotive
ALD Automotive est la division opérationnelle de location longue durée et de gestion de flotte du groupe Société Générale. ALD Automotive est un des premiers fournisseurs d'Europe pour ce type de services et une société de référence sur ce marché, avec:
- Une activité dans 26 pays - Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Italie, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas Pologne, Portugal, République Tchèque, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Royaume-Uni,
- Une présence en Ukraine, via son partenariat avec la société First Lease
- 2 700 collaborateurs dédiés à la satisfaction client
- 540 000 véhicules gérés (juin 2005)
Alliant professionnalisme et qualité de services, ALD Automotive fournit aux entreprises des solutions à valeur ajoutée tant au niveau national qu'international. Pour plus d'informations : www.aldautomotive.com

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
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  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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